Dach Hr Services Delivery Specialist in Almada

WTW é uma empresa premiada de consultoria, corretagem e soluções que apoia clientes em todo o mundo na transformação de riscos em oportunidades de crescimento. Com uma rica herança de seguros que remonta a 1828, a WTW traz uma profunda experiência no setor e um longo histórico. O nosso Centro Regional de Entrega da WTW, localizado no coração de Lisboa, reúne uma forte equipe global de mais de 400 colegas que oferecem excelência operacional todos os dias através de inovações e soluções eficientes.

A posição de Especialista em Entrega de Serviços de RH - Mercado Espanhol será baseada em Lisboa e fornecerá suporte operacional de RH para a Espanha, com um forte foco na entrega de serviços em espanhol, administração do ciclo de vida do empregado, gestão de casos de RH e execução precisa dos processos de RH documentados.

O papel atuará como um recurso chave de língua espanhola dentro da equipe de Serviços de RH de Lisboa, apoiando atividades relacionadas à Espanha e trabalhando em estreita colaboração com RH Regional, Folha de Pagamento, Relações com Empregados, HRIT e Proprietários de Processos Globais para garantir uma entrega de serviços consistente, transferências claras e conformidade com os requisitos de processos globais e locais.

O que você fará:

• Gestão de Casos de RH & Entrega de Serviços: Gerenciar consultas de empregados e gerentes através do ServiceNow em processos de RH acordados para o mercado espanhol. Fornecer suporte claro, preciso e profissional em espanhol e inglês, utilizando políticas, SOPs, modelos e recursos de conhecimento aprovados.
• Ciclo de Vida do Empregado & Processamento de Transações de RH: Apoiar atividades do ciclo de vida do empregado para a Espanha, incluindo integração, mudanças de emprego, atualizações de dados de empregados, administração relacionada a ausências, solicitações de documentação e atividades de desligamento.
• Apoio ao Mercado Espanhol & Conhecimento de Processos: Apoiar atividades operacionais de RH relacionadas à Espanha aplicando forte conhecimento dos processos de RH, práticas locais e orientações documentadas.
• Comunicação & Colaboração com Stakeholders: Trabalhar colaborativamente com RH Regional, Folha de Pagamento, Relações com Empregados, HRIT, Proprietários de Processos Globais e outras equipes de Serviços de RH.

Qualificações:

• Licenciatura em Recursos Humanos, Administração de Empresas ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente.
• Mínimo de 3 anos em Operações de RH, Serviços Compartilhados, atendimento ao cliente ou experiência de suporte administrativo, preferencialmente em um ambiente multinacional.
• Experiência prática em administração de RH, atividades do ciclo de vida do empregado, gestão de dados de empregados ou tratamento de casos de RH.
• Habilidade para seguir processos documentados, SOPs e controles com precisão e consistência.
• Fluência em espanhol e inglês escrito e falado é obrigatória; habilidades em árabe seriam altamente desejáveis.

Por que WTW?

• Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal: Aproveite horários de trabalho flexíveis e opções de trabalho híbrido.
• Compensação Competitiva: Beneficie-se de um sistema de remuneração atrativo e relacionado ao desempenho.
• Exposição Global: Junte-se a uma consultoria internacional com a segurança de uma corporação global e clientes renomados.
• Desenvolvimento de Carreira: Experimente uma curva de aprendizado acentuada e amplas oportunidades de crescimento individual.
• Cultura Colaborativa: Trabalhe em um ambiente dinâmico onde as decisões são tomadas em conjunto.