Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico de topo em francês e inglês, resolvendo problemas complexos de produtos FinTech.
- Empresa: Consultoria BPO global de prestígio, com uma equipa vibrante em Porto.
- Benefícios: Salário competitivo, alojamento gratuito durante o treino e seguro de saúde desde o primeiro dia.
- Outras informações: Ambiente multicultural com horários flexíveis e fins de semana livres.
- Porquê este emprego: Inicie a sua carreira no emocionante mundo do FinTech, com formação prática e crescimento profissional.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, conhecimento de MySQL e paixão por tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Você é fluente em francês, apaixonado por tecnologia e deseja iniciar uma carreira internacional emocionante no mundo em rápido crescimento das FinTech? Estamos em parceria com uma consultoria BPO global de primeira linha para encontrar um Representante de Suporte Técnico Francófono para se juntar à sua equipe vibrante no Porto.
Neste papel, você será o elo vital entre os usuários da plataforma e os desenvolvedores, utilizando suas habilidades técnicas e conhecimentos em MySQL para resolver desafios em tempo real. Esta oportunidade de nível inicial oferece a combinação perfeita de crescimento profissional, treinamento prático e vida em Portugal ensolarado!
Requisitos
- Habilidades Linguísticas: Fluência nativa ou quase nativa em francês (falado e escrito), com forte domínio profissional do inglês (B2 ou superior) para se comunicar efetivamente com desenvolvedores e equipes internacionais.
- Capacidades Técnicas: Compreensão sólida de MySQL é essencial. Familiaridade com Postman é um grande diferencial!
- Disponibilidade de Turno: Disposição para trabalhar em turnos flexíveis de 8 horas dentro de uma janela de segunda a sexta-feira (07:00 às 19:00).
- Integração e Localização: Capacidade de participar de um treinamento de 2 semanas, presencial no Porto (com suporte de acomodação fornecido pela empresa durante o treinamento!).
- Formação: Diploma de ensino médio ou superior. Nenhuma experiência anterior é necessária—apenas uma paixão por tecnologia, fortes habilidades de resolução de problemas e um compromisso com um atendimento ao cliente excepcional.
Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico de alto nível em francês (para clientes) e inglês (para desenvolvedores) via chat e canais de voz.
- Resolver e solucionar problemas complexos de produtos FinTech usando MySQL.
- Atuar como uma ponte crucial entre os usuários da plataforma e as equipes de desenvolvimento, traduzindo detalhes técnicos de forma clara e eficiente.
- Escalar casos complexos para a equipe de engenharia, mantendo total responsabilidade sobre os problemas.
- Oferecer soluções rápidas, profissionais e empáticas para manter altos níveis de satisfação do cliente.
O que Oferecemos
- Localização Prime: Posição em tempo integral baseada na histórica e vibrante cidade costeira do Porto, Portugal.
- Horário Equilibrado: Semana de trabalho padrão de 40 horas (apenas de segunda a sexta-feira—aproveite todos os seus finais de semana livres!).
- Suporte à Realocação: Acomodação gratuita fornecida durante seu período inicial de treinamento de 2 semanas no escritório.
- Pacote Competitivo: Pacote salarial abrangente, incluindo subsídio diário para refeições, pagamento de férias estatutárias e um bônus extra de 13º e 14º mês no Natal/verão.
- Saúde e Tranquilidade: Cobertura de seguro de saúde abrangente a partir do primeiro dia.
- Integração e Crescimento: Programa de treinamento técnico estruturado totalmente pago, com caminhos claros para suporte técnico sênior, QA ou liderança de equipe.
- Ambiente Multicultural: Junte-se a um ambiente de equipe internacional dinâmico com licença anual paga e dias compensatórios de férias.
Empregador para French Speaking FinTech Technical Support Representative in Porto: Freedom Recruitment
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única para quem deseja iniciar uma carreira internacional no setor FinTech em Porto. Com um ambiente de trabalho vibrante e multicultural, garantimos formação técnica estruturada e oportunidades de crescimento profissional, além de benefícios como alojamento gratuito durante o período de formação e um pacote salarial competitivo que inclui subsídio de refeição e seguro de saúde desde o primeiro dia.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Freedom Recruitment
