Num relance
- Tarefas: Apoiar pequenas e médias empresas com soluções de atendimento ao cliente em inglês.
- Empresa: Organização global de serviços de outsourcing, reconhecida por marcas internacionais.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, formação profissional e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de progressão na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalhe com marcas renomadas e desenvolva suas habilidades em um ambiente multicultural.
- Qualificações: Fluência em inglês e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Sobre a Empresa
Somos uma organização de outsourcing e serviços empresariais reconhecida globalmente, confiada por marcas internacionais líderes para fornecer soluções excepcionais de experiência do cliente em vários mercados. Com uma forte presença global e uma reputação de excelência operacional, combinamos inovação, tecnologia e um serviço focado nas pessoas para criar interações significativas com os clientes. O nosso sucesso é construído num ambiente de trabalho diverso, inclusivo e colaborativo, onde profissionais talentosos podem desenvolver suas carreiras em um ambiente internacional.
A Oportunidade
Estamos atualmente à procura de Profissionais de Experiência do Cliente que falem inglês e tenham fortes habilidades de comunicação em inglês para se juntarem à nossa crescente equipe internacional em Portugal. Esta é uma oportunidade empolgante para trabalhar com marcas globalmente reconhecidas em um ambiente multicultural, dinâmico e orientado para o desempenho. Você desempenhará um papel fundamental na entrega de suporte de alta qualidade, construção de confiança com os clientes e contribuição para uma jornada do cliente sem interrupções. Se você é apaixonado por vendas, gosta de resolver problemas e é motivado pelo crescimento profissional, este papel oferece uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira dentro de uma organização global.
Perfil do Candidato
Estamos à procura de profissionais motivados, focados no cliente e orientados para soluções que possam comunicar-se com confiança com clientes e colegas em um ambiente internacional.
O Candidato Ideal Terá:
- Habilidades linguísticas em inglês nativas ou quase nativas (nível C1/C2)
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Fortes habilidades interpessoais e uma atitude positiva e profissional
Principais Responsabilidades
Engajamento do Cliente
Como Representante de Atendimento ao Cliente, sua principal missão será fornecer suporte a pequenas e médias empresas (PMEs) para ajudá-las a crescer seus negócios através de múltiplos canais - via chat, e-mail e telefone. Portanto, você apoiará e expandirá a base de publicidade autoatendida para clientes PME no domínio da publicidade online e digital, fornecerá suporte pré e pós-venda e suporte a produtos e ferramentas para melhorar a experiência dos clientes.
O Que Oferecemos
- Integração totalmente paga e treinamento profissional abrangente
- Seguro de saúde privado desde o primeiro dia de contrato
- Pacote salarial competitivo
- Um ambiente de trabalho dinâmico, internacional e multicultural
- Oportunidades de progressão na carreira dentro de uma organização global
- Oportunidades contínuas de aprendizado, desenvolvimento e aprimoramento
- A oportunidade de trabalhar com algumas das marcas mais reconhecidas do mundo
Informações Importantes
Para ser elegível para esta oportunidade, os candidatos devem possuir um passaporte da UE válido ou ter autorização legal para trabalhar em Portugal. Ao enviar sua candidatura, você reconhece e consente com o processamento de seus dados pessoais de acordo com as regulamentações do GDPR. Observe que seu CV pode ser compartilhado com o cliente como parte do processo de recrutamento e seleção.
Empregador para English Customer Support: Francisco CI
A Francisco CI em Portugal é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho dinâmica e multicultural que valoriza a diversidade e a inclusão. Os colaboradores beneficiam de um pacote salarial competitivo, formação totalmente paga e seguro de saúde privado desde o primeiro dia, além de oportunidades de crescimento profissional ao trabalhar com marcas globais no setor de publicidade online.
