Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes e anfitriões, oferecendo soluções em um ambiente multicultural.
- Empresa: Airbnb, uma comunidade global de viagens que promove a inclusão.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga, seguro de saúde e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Pacote de realocação e programas de bem-estar para todos os colaboradores.
- Porquê este emprego: Trabalhe em Lisboa e faça parte de uma equipe que valoriza experiências memoráveis.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, habilidades de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Deseja fazer parte da equipe de atendimento ao cliente e ajudar a construir a comunidade de viagens mais leal do mundo? Você é nativo ou fluente em espanhol com fortes habilidades de comunicação em inglês? Está à procura de uma carreira em um ambiente multicultural na feliz cidade de Lisboa? Temos a oportunidade perfeita para você!
Seu futuro projeto: junte-se à nossa equipe de Suporte ao Cliente em Espanhol. Airbnb é um mercado online confiável para acomodações únicas em todo o mundo, unido para criar um mundo onde qualquer um pode pertencer em qualquer lugar.
Como especialista em atendimento ao cliente neste projeto, suas responsabilidades diárias incluirão:
- Gerenciar consultas de anfitriões e hóspedes
- Apresentar as melhores soluções disponíveis aproveitando um mercado comunitário com milhões de usuários
- Juntar-se a uma equipe especializada e de mente aberta que oferece suporte por meio de comunicação escrita e telefone
- Atender e superar nossas metas de qualidade de serviço, regulamentos de conformidade e metas de produtividade
- Criar experiências incríveis que as pessoas valorizam e das quais nos orgulhamos
- Ser responsável por seguir a direção da gestão e fornecer feedback
Para ter sucesso na função, você precisará ter:
- Nível nativo ou proficiente de espanhol (C2)
- Nível avançado de inglês (pelo menos C1), tanto verbal quanto escrito
- Fortes habilidades de comunicação – com excelentes habilidades de conversa telefônica, escuta atenta e habilidades superiores de escrita
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas com forte atenção aos detalhes
- Desejo de aprender e avançar, ser um investigador curioso e solucionador de problemas
- Deve ter cidadania da UE ou visto de trabalho válido para Portugal
- Ser um candidato local ou estar disposto a se mudar para Lisboa, Portugal (trabalho no local)
Oferecemos:
- Pacote de realocação
- Salários competitivos
- Treinamento profissional pago
- Seguro de saúde e dental privado (após seis meses de emprego)
- Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo nosso programa de bem-estar EverBetter
- Estabilidade no emprego
- Habilidades e experiências para a vida toda
Vá mais longe com a Foundever. Acreditamos em experiências memoráveis para os associados. Aqui, você pode melhorar sua qualidade de vida e crescer em sua carreira.
Empregador para Spanish Customer Advisor: Foundever
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho multicultural em Lisboa, onde os colaboradores podem crescer profissionalmente através de formações contínuas e oportunidades de desenvolvimento. Com um pacote de realocação atrativo e salários competitivos, promovemos uma cultura de apoio e colaboração, ideal para aqueles que buscam uma carreira estável e gratificante no atendimento ao cliente.
