Num relance
- Tarefas: Monitor e melhorar a qualidade das interações com clientes, incluindo chamadas e fluxos de IA.
- Empresa: Foundever, uma empresa inovadora em Portugal com foco em qualidade.
- Benefícios: Trabalho remoto, horários flexíveis e ambiente colaborativo.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional num ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Contribua para a excelência do atendimento ao cliente e trabalhe com tecnologia de ponta.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, experiência em QA e habilidades de atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 40500 - 49500 € por ano.
Foundever in Portugal is seeking an Italian Quality Specialist to monitor and improve the quality of CSR interactions, including calls and AI-driven flows.
You will give feedback, calibrate scoring, and work with supervisors and the client POC to ensure scripts and procedures meet client standards.
Fluency in Italian and English is essential, with at least six months in QA and strong customer service skills.
Remote-friendly with standard office hours.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Italian QA Specialist – Remote: Foundever
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho multicultural em Lisboa, onde os colaboradores podem crescer profissionalmente através de formações contínuas e oportunidades de desenvolvimento. Com um pacote de realocação atrativo e salários competitivos, promovemos uma cultura de apoio e colaboração, ideal para aqueles que buscam uma carreira estável e gratificante no atendimento ao cliente.
