Num relance
- Tarefas: Monitor calls and evaluate AI interactions to ensure top-notch service quality.
- Empresa: Foundever, a leader in online travel solutions with a focus on innovation.
- Benefícios: Remote work flexibility, competitive salary, and opportunities for professional growth.
- Outras informações: Engage in calibration sessions and contribute to quality reporting.
- Porquê este emprego: Join a dynamic team and shape the future of customer experience in travel.
- Qualificações: Fluent in English with strong QA skills and teamwork abilities.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Foundever is seeking an English Quality Specialist for an online travel agency.
This remote position in Portugal emphasizes monitoring calls, evaluating AI-driven interactions, and delivering constructive feedback to CSRs to maintain high service quality.
The role requires native/advanced English, strong QA skills, and the ability to work with diverse teams.
The candidate will participate in calibration sessions and monthly quality reporting, with precedence on security and policy compliance.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para English QA Specialist – Remote: Foundever
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho multicultural em Lisboa, onde os colaboradores podem crescer profissionalmente através de formações contínuas e oportunidades de desenvolvimento. Com um pacote de realocação atrativo e salários competitivos, promovemos uma cultura de apoio e colaboração, ideal para aqueles que buscam uma carreira estável e gratificante no atendimento ao cliente.
