Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de uma marca de videojogos, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
- Empresa: Foundever, uma empresa inovadora no setor de videojogos.
- Benefícios: Pacote de realocação, salários competitivos, formação paga e descontos para funcionários.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e um ambiente de trabalho divertido e dinâmico.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e faz parte de uma equipa apaixonada por videojogos.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e inglês, com experiência em atendimento ao cliente preferida.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Junte-se a nós para o papel de Consultor de Clientes Holandês para uma Marca de Videogames em Lisboa, Portugal. Deseja fazer parte de uma equipe cujo lema é 'O Jogo Não Tem Limites'? Você é nativo ou fluente em holandês com fortes habilidades de comunicação em inglês? Está à procura de construir sua carreira em um ambiente multicultural? Temos a oportunidade perfeita para você!
Seu futuro projeto: junte-se à nossa equipe de Suporte ao Cliente Holandês. Nosso cliente é um líder mundial no mercado de consoles de videogame e empresa de produção. Como especialista em atendimento ao cliente neste projeto, suas responsabilidades diárias incluirão:
- Responder de forma eficiente e eficaz a todas as consultas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos.
- Desenvolver e manter um conhecimento técnico completo dos produtos e serviços do cliente.
- Lidar com toda a correspondência conforme solicitado/requerido.
- Registrar com precisão todas as chamadas de acordo com os procedimentos.
- Manter e atualizar de forma responsável todos os formulários administrativos relacionados ao trabalho.
- Reconhecer quando um problema/consulta deve ser transferido para outro departamento ou um membro mais sênior da equipe.
Para ter sucesso na função, você precisará ter:
- Nível proficiente de holandês (C1).
- Nível intermediário de inglês (B1).
- Experiência anterior em Atendimento ao Cliente preferida.
- Habilidades de comunicação impecáveis.
- Uma atitude calma, tranquila e equilibrada em todas as situações.
- Excelentes habilidades de auto-organização.
- Uma abordagem proativa e disposição para trabalhar por conta própria.
- Capacidade de trabalhar sob pressão, a fim de cumprir prazos e KPIs.
- Capacidade de se adaptar a um ambiente e procedimentos em constante mudança.
- Conhecimento do Pacote Microsoft Office (Word, Excel).
- Deve possuir cidadania da UE ou visto de trabalho válido.
- Ser um candidato local ou estar disposto a se mudar para Lisboa, Portugal.
Benefícios:
- Pacote de realocação.
- Salários competitivos.
- Treinamento profissional pago.
- Descontos para funcionários.
- Seguro de saúde e dental privado (após seis meses de emprego).
- Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento.
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo nosso programa de bem-estar EverBetter.
- Estabilidade no emprego.
- Habilidades e experiências para a vida toda.
- Cultura de trabalho excelente.
Vá mais longe com a Foundever®. Acreditamos em experiências memoráveis para os associados. Aqui, você pode melhorar sua qualidade de vida e crescer em sua carreira. Candidate-se hoje!
Empregador para Dutch Customer Advisor for a Video Game Brand – Lisbon: Foundever
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho multicultural em Lisboa, onde os colaboradores podem crescer profissionalmente através de formações contínuas e oportunidades de desenvolvimento. Com um pacote de realocação atrativo e salários competitivos, promovemos uma cultura de apoio e colaboração, ideal para aqueles que buscam uma carreira estável e gratificante no atendimento ao cliente.
