Manager Regional Operations

Na Flix, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico com remuneração competitiva, fortes oportunidades de crescimento e uma abordagem tecnológica para tornar as viagens mais acessíveis, sustentáveis e económicas.

Estamos à procura de um Gestor de Operações motivado e dinâmico (m/f/d) na área de Lisboa que nos ajude a moldar a nossa equipa, levar a empresa ao próximo nível e ter a maior influência direta no nosso sucesso.

Sobre o Papel

• Você é responsável por gerir todos os tópicos operacionais relacionados com os parceiros de autocarros da Flixbus;
• Monitorar e analisar KPIs para identificar áreas de melhoria, fornecendo recomendações acionáveis para melhorar o desempenho dos parceiros e a qualidade do serviço;
• Trabalhar em conjunto com outras equipas para construir, manter e desenvolver parcerias duradouras com estes parceiros de autocarros e a presença da Flix nas estações de autocarros, especificamente na área do Porto. Viagens dentro do país são esperadas pelo menos uma vez por mês, na maioria das vezes com uma pernoite;
• Garantir a conformidade com os procedimentos e protocolos da Flixbus, treinando, apoiando e desenvolvendo os motoristas destes parceiros de autocarros e realizando inspeções regulares para garantir que tudo atende aos nossos padrões de qualidade;
• Assumir a responsabilidade por um início preciso de cada nova linha e pela melhoria constante da qualidade das operações de linha, especialmente em relação à frota, motoristas e pontualidade;
• Participar em diferentes projetos operacionais interfuncionais, incluindo aqueles impulsionados globalmente;
• Fornecer, quando necessário, apoio de campo na gestão das estações de autocarros, bem como com outras estruturas localizadas na área de viagem (ex. bilheteiras);
• Coordenar com equipas internas (por exemplo, Planeamento de Linhas, Desenvolvimento de Negócios) para garantir operações sem interrupções.

Sobre Você

• 3-6 anos de experiência de trabalho em operações (transporte) em Portugal e/ou Espanha ou num ambiente dinâmico diário (manuseio de pedidos diários);
• Capacidade de lidar adequadamente com diferentes partes interessadas (gestores de terminais de autocarros, motoristas de autocarros, supervisores de operações ou autoridades regionais) com altas habilidades sociais e de negociação;
• Confiabilidade, envolvimento, engenhosidade e flexibilidade, bem como uma mentalidade prática. Estilo de trabalho independente, fiável e responsável;
• Organizado e respeitoso com os processos e protocolos da Flixbus;
• Disposto a viajar pelo menos mensalmente, na maioria das vezes com uma pernoite. Viagens internacionais ocasionais (máx. duas vezes por ano);
• Português (nível nativo/proficiente), altamente fluente em inglês. As habilidades linguísticas serão testadas. O espanhol é um plus;
• Saber como motivar partes interessadas internas e externas, e como priorizar e organizar-se entre pedidos diários e tarefas de longo prazo.

Reconhecemos que todos possuem um conjunto único de habilidades e experiências valiosas. Se você acha que pode ter um impacto mesmo não atendendo a 100% dos requisitos, ainda encorajamos você a se candidatar. Queremos ouvir você!

O que Oferecemos

• Trabalhe de (M)Qualquer Lugar: Dependendo do seu papel, trabalhe de outro local por até 60 dias por ano.
• Modelo de trabalho híbrido: Somos uma empresa focada no escritório, mas oferecemos flexibilidade para equilibrar trabalho e vida.
• Apoio ao bem-estar: Acesso a aconselhamento confidencial 1:1, cursos e gestão de stress para si e até quatro membros da família.
• Aprendizagem e Desenvolvimento: Aproveite aulas de idiomas, cursos de formação e sessões lideradas por especialistas para desenvolver suas habilidades.
• Programa de Mentoria: Conecte-se com colegas experientes para obter insights e acelerar sua carreira.

Na Flix, você encontrará equipas que se unem para superar desafios e estimular a criatividade. Acreditamos numa cultura de propriedade - dando-lhe a liberdade de tomar a iniciativa, causar impacto e moldar o seu próprio caminho profissional. À medida que continuamos a expandir globalmente, você pode fazer uma diferença real na forma como trabalhamos.

Se você está pronto para crescer e liderar sua jornada, a Flix é o lugar para você!