Staff Information Security Engineer

Junte-se a nós para trazer alegria à experiência do cliente. A Five9 é um fornecedor líder de software de contact center em nuvem, trazendo o poder da inovação em nuvem para clientes em todo o mundo. Vivendo nossos valores todos os dias resulta em nossa cultura centrada na equipe e nos permite inovar, crescer e prosperar enquanto desfrutamos da jornada juntos. Celebramos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, capacitando nossos colaboradores a serem seus verdadeiros eus.

Estamos à procura de um Engenheiro de Segurança da Informação Sênior para se juntar à equipe de Segurança da Informação da Five9. Este papel será responsável pela operacionalização e maturidade contínua do programa de Resiliência Cibernética da Five9 (a prática de usar ferramentas para identificar, priorizar e remediar continuamente problemas de resiliência de infraestrutura em nossos ambientes de nuvem AWS, GCP e Azure).

Responsabilidades Principais:

• Possuir o ciclo de vida operacional do programa de Resiliência Cibernética, incluindo administração de ferramentas, mapeamento de sistemas e recursos, classificação de criticidade e fluxos de trabalho de triagem de problemas.
• Desenvolver e manter a governança do programa: documentação de processos, SLAs para remediação, caminhos de escalonamento e cadências de revisão trimestrais.
• Construir relatórios executivos para liderança de segurança e engenharia: tendências de pontuação de resiliência, velocidade de remediação, cobertura de IaC e exposição ao risco por nível de criticidade do sistema.
• Conduzir o plano de comunicação para o programa, garantindo que as equipes de engenharia compreendam as expectativas antes de receberem tickets de remediação.
• Definir e manter estruturas de priorização de problemas que equilibrem criticidade do sistema, ambiente, severidade e esforço de remediação.
• Colaborar com líderes de engenharia para impulsionar a remediação de problemas de resiliência de infraestrutura, removendo bloqueios e acompanhando o progresso através do Jira.

Requisitos:

• Mais de 5 anos de experiência em segurança da informação, com experiência demonstrada em um papel técnico sênior.
• Experiência em operacionalizar um programa ou serviço de segurança: construção de governança, processos e relatórios, não apenas executar dentro de uma estrutura existente.
• Experiência prática profunda com pelo menos uma plataforma de nuvem importante (GCP fortemente preferido), incluindo segurança de IAM, rede, computação e armazenamento.
• Experiência sólida com infraestrutura como código (Terraform necessário) e pipelines de CI/CD.
• Capacidade demonstrada de impulsionar a remediação e redução de riscos entre equipes de engenharia sem autoridade direta.
• Experiência em construir relatórios e métricas de segurança em nível executivo.
• Excelentes habilidades de comunicação: capaz de apresentar o status do programa e riscos à liderança de engenharia, liderança de segurança e audiências executivas.
• Autodirigido com a capacidade de gerenciar prioridades concorrentes entre operações do programa e fluxos de trabalho de suporte.

Habilidades Preferenciais:

• Experiência com ferramentas de resiliência cibernética ou resiliência de infraestrutura (Gambit, Wiz ou plataformas semelhantes CSPM/CNAPP).
• Experiência em conduzir avaliações de risco ou avaliações de maturidade de segurança usando estruturas como NIST CSF, ISO 27001 ou CMMI.
• Experiência em segurança de Kubernetes e proteção de cargas de trabalho em contêineres.
• Experiência com ambientes multi-nuvem (GCP + AWS + Azure).
• Programação em Python para automação e ferramentas.
• Certificações de segurança (CISSP, CCSP, certificações SANS ou similares).
• Experiência anterior em um ambiente SaaS, contact center ou plataforma de comunicações.
• Experiência em mentorar ou liderar tecnicamente engenheiros juniores.

Benefícios:

• Ações da Five9.
• Esquema de Bônus de 10%.
• Benefício Flexível.
• Subsídio de Refeição.
• Seguro Médico.
• Seguro de Vida.
• 25 dias de Férias Anuais + Feriados Públicos.

A Five9 abraça a diversidade e está comprometida em construir uma equipe que represente uma variedade de origens, perspectivas e habilidades. Quanto mais inclusivos formos, melhor seremos. A Five9 é um empregador de igualdade de oportunidades.