Num relance
- Tarefas: Gerir casos de recall automóvel e apoiar clientes em questões de segurança.
- Empresa: Grupo automóvel líder com ambiente dinâmico em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e horários fixos de trabalho.
- Outras informações: Excelentes oportunidades de crescimento profissional em um ambiente vibrante.
- Porquê este emprego: Trabalha em horários convenientes e faz a diferença na segurança automóvel.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1400 - 1400 € por mês.
Indústria: Cuidados Automotivos & Operações de Segurança
Localização: Lisboa, Portugal (Presencial)
Modelo de Trabalho: Presencial (Escritório em Lisboa)
Tipo de Contrato: Tempo Integral Permanente
Horário: Segunda a Sexta, 08:00 – 17:00 (Turnos Fixos) | Fins de Semana LIVRES!
Salário Bruto: €1,400.00 Bruto / mês
Benefícios: €150.00 Bónus de Língua + €100.00 Bónus de Desempenho / mês
Realocação: Não oferecido (apenas candidatos locais de Lisboa)
Visão Geral do Papel
Junte-se à nossa equipe vibrante em Lisboa como Agente de Atendimento ao Cliente e Recall para um dos principais grupos de fabricação automotiva do mundo! Trabalhe em horários comerciais fixos (08:00–17:00), desfrute dos seus fins de semana livres e ganhe bónus competitivos apoiando clientes que falam holandês através de iniciativas vitais de cuidados e segurança automotiva.
Principais Responsabilidades
- Gerir casos de recall automotivo de forma eficiente, garantindo atualizações de segurança do veículo e comunicação com os proprietários.
- Fornecer suporte de gestão de casos de ponta a ponta para proprietários de veículos que falam holandês e inglês.
- Coordenar agendamento de consultas e logística entre proprietários de veículos e concessionárias locais.
- Oferecer assistência empática, clara e orientada para a ação para abordar preocupações de segurança de forma profissional.
- Manter registos de casos precisos e atualizar sistemas de rastreamento em tempo real.
Requisitos & Qualificações
- Fluência ou proficiência nativa em holandês + forte domínio do inglês.
- Deve ser residente local da Grande Lisboa, Portugal.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte a recalls ou gestão de casos complexos.
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e presença calma e tranquilizadora ao telefone.
- Disponibilidade para horário fixo durante o dia (Seg–Sex 08:00–17:00).
Logística de Trabalho
Equipamento: Estação de trabalho totalmente equipada fornecida no local.
Empregador para Dutch Customer Care in Lisbon: FH Collective Academy
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única para especialistas em suporte ao cliente que falam holandês, com um pacote de realocação completo para Lisboa. Com um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, garantimos formação paga, seguro de saúde privado desde o primeiro dia e bónus de férias e Natal, promovendo o crescimento profissional e pessoal dos nossos colaboradores. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa internacional onde o apoio genuíno aos clientes é a nossa prioridade.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de FH Collective Academy
