Num relance
- Tarefas: Cria experiências de aprendizagem envolventes usando IA para ajudar clientes e equipas internas.
- Empresa: Feedzai, uma empresa inovadora que protege transações financeiras em tempo real.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e um forte foco na diversidade.
- Outras informações: Acesso a formação e integração no primeiro mês.
- Porquê este emprego: Trabalha com tecnologia de ponta e impacta a segurança financeira global.
- Qualificações: Experiência em design instrucional e colaboração com especialistas.
O salário previsto situa-se entre 83610 - 102190 € por ano.
Na Feedzai, estamos a construir um mundo de dinheiro mais seguro. Um mundo onde as instituições financeiras se movem mais rápido do que os criminosos. Onde os pagamentos que financiam vidas reais através de salários, poupanças e negócios são protegidos em tempo real. Usamos IA confiável para detectar e prevenir crimes financeiros, fraudes e lavagem de dinheiro em grande escala: os principais bancos do mundo, redes de pagamento e adquirentes confiam na nossa tecnologia para proteger mais de um bilhão de consumidores e $9 trilhões em volume de pagamentos todos os anos.
Estamos à procura de um Designer Instrucional nativo em IA para criar experiências de aprendizagem de alta qualidade, escaláveis e envolventes que ajudem clientes, parceiros e equipes internas a obter o máximo valor dos produtos da Feedzai. Este papel vai além do desenvolvimento tradicional de conteúdo. Você combinará fundamentos de design instrucional com fluxos de trabalho modernos habilitados por IA para projetar, construir, testar e melhorar continuamente o conteúdo de aprendizagem.
Você terá um foco especial na criação de conteúdo de vídeo envolvente, experiências de aprendizagem in-app, tutoriais, certificações e jornadas de educação sobre produtos. Você irá colaborar com Product, UX, Documentação, Sucesso do Cliente e especialistas no assunto para traduzir capacidades complexas de prevenção de fraudes e gestão de riscos em aprendizagem clara, baseada em funções e acionável.
Suas Tarefas Diárias:
- Projetar Experiências de Aprendizagem Habilitadas por IA: Criar e desenvolver jornadas de aprendizagem para clientes, parceiros e equipes internas, incluindo integração, adoção de recursos, capacitação baseada em funções, certificações, tutoriais e recursos de suporte ao desempenho.
- Criar Aprendizagem Multimídia e In-App: Desenvolver uma variedade de ativos de aprendizagem digital, incluindo tutoriais em vídeo, walkthroughs de produtos, módulos de microaprendizagem, certificações, guias interativos e experiências in-app.
- Colaborar com Product, Documentação e Capacitação: Colaborar com Gerentes de Produto, Designers de Produto, Engenheiros, SMEs, Sucesso do Cliente, Suporte e equipes de Parceiros para entender as necessidades dos aprendizes e as prioridades do produto.
- Medir, Melhorar e Escalar a Aprendizagem: Usar feedback dos aprendizes, métricas de desempenho de conteúdo, tendências de suporte, sinais de adoção de produtos e resultados de certificação para identificar lacunas e melhorar as experiências de aprendizagem.
Você Tem & Sabe Como:
- Mais de 3 anos de experiência em design instrucional, desenvolvimento curricular, desenvolvimento de conteúdo de aprendizagem, educação de produtos, educação de clientes, capacitação, redação técnica ou área relacionada.
- Experiência em colaboração com especialistas no assunto para transformar informações complexas em conteúdo claro e prático centrado no aprendiz.
- Um portfólio que demonstre pensamento de design de aprendizagem, conteúdo escrito, trabalho em vídeo, aprendizagem interativa, orientação in-app ou outros ativos educacionais é altamente valorizado.
Habilidades de Design Instrucional e Conteúdo: Compreensão dos fundamentos do design instrucional, incluindo objetivos de aprendizagem, personas de aprendizes, princípios de aprendizagem de adultos, avaliações, storyboarding e sequenciamento de conteúdo.
Habilidades de Aprendizagem Nativa em IA: Experiência prática no uso de ferramentas de IA generativa para apoiar a criação de conteúdo, pesquisa, ideação, redação, edição, localização, desenvolvimento de avaliações ou produção multimídia.
Ferramentas e Fluência Técnica: Familiaridade com ferramentas como Pendo, WalkMe, Whatfix, ou outras plataformas de adoção digital é um plus.
Seu Primeiro Mês na Feedzai: Você será imerso em nossa marca com treinamento, conexões e tempo individual com seu gerente. Você poderá acompanhar seus colegas virtualmente ou presencialmente, dependendo de onde você trabalha, enquanto é apoiado em sua jornada na Feedzai.
A Feedzai é um Empregador de Oportunidades Iguais e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou status de deficiência.
Empregador para Instructional Designer in Lisbon: Feedzai
A Feedzai é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa e flexível, oferece oportunidades de crescimento em um ambiente dinâmico e remoto, permitindo que os consultores de soluções seniores liderem projetos impactantes na área de serviços financeiros em toda a Europa. Além disso, a empresa promove um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, com benefícios competitivos e a possibilidade de viajar para interações com clientes.
