Special Services Supervisor

Temos uma oportunidade emocionante para você se juntar à nossa equipe. Quem somos: A FedEx é a maior empresa de transporte expresso do mundo, conectando mais de 220 países e territórios. Trabalhamos a cada momento para entregar o pacote mais importante do dia de alguém. Nossa equipe de pessoas apaixonadas sabe que seu trabalho diário é inestimável na entrega de uma experiência excepcional aos nossos clientes. Com 530.000 membros na equipe, somos tão diversos quanto o mundo que servimos. Amamos o que fazemos e fazemos bem. Nossa abrangência é grande, assim como nossos sonhos. Junte-se a nós e vamos escrever nosso próximo capítulo juntos.

O que você fará: Supervisão e coordenação diária de uma equipe de funcionários e contratados que opera em um horário expandido das 7h às 22h. Abordar questões complexas ou escalonadas que surgem dentro do departamento de serviços especiais com prazos críticos. Interagir com outras partes interessadas, internas e externas, para garantir reservas, cotações e entregas pontuais. Garantir que todos os membros da equipe estejam motivados e tratados de forma justa e consistente. Planejar e tomar medidas para alcançar as metas de níveis de serviço. Educar sua equipe sobre metas de negócios e objetivos de serviço. Garantir que sua equipe siga práticas de trabalho seguras, seguras e operacionalmente compatíveis durante seus períodos de trabalho.

O que você traz consigo: Experiência em gerenciar um turno e equipe em um ambiente movimentado de processamento de frete é desejável. Forte capacidade de gerenciamento de tempo para gerenciar efetivamente o próprio tempo e o da equipe, com atenção aos detalhes. Ter habilidades analíticas, interpessoais e de resolução de problemas. Ter um forte foco no cliente. Ter boas habilidades de comunicação e trabalho em equipe.

O que oferecemos: Pacote de compensação atraente. Treinamento para começar e oportunidades de aprendizado no trabalho. Recursos extensivos de aprendizado para desenvolver ainda mais suas habilidades e conhecimentos. Programa de Assistência ao Estudante (*aplicável para posições da FedEx com contrato permanente). Programa de Assistência ao Empregado para você e sua família em situações difíceis da vida. Envio com desconto para funcionários. Ótimas oportunidades de carreira. A FedEx é uma das empresas mais admiradas do mundo e marcas confiáveis ano após ano. Traga suas ideias, individualidade e sonhos para nossa comunidade global. Sinta-se bem sobre onde você trabalha. Escolha seu caminho de carreira - estamos prontos para investir em seu desenvolvimento. Junte-se à FedEx.

A FedEx foi construída sobre uma filosofia que coloca as pessoas em primeiro lugar, algo que levamos a sério. Somos um empregador de igualdade de oportunidades e estamos comprometidos com uma força de trabalho diversificada e inclusiva, na qual oferecemos oportunidades de crescimento para todos.

Nossa filosofia: A filosofia Pessoas-Serviço-Lucro (P-S-P) descreve os princípios que governam cada decisão, política ou atividade da FedEx. A FedEx cuida de nossas pessoas; elas, por sua vez, oferecem o serviço impecável exigido por nossos clientes, que nos recompensam com a lucratividade necessária para garantir nosso futuro. O elemento essencial que torna a filosofia P-S-P uma força positiva para a empresa é onde fechamos o círculo e retornamos esses lucros de volta ao negócio, investindo novamente em nossas pessoas. Nosso sucesso na indústria é atribuído às nossas pessoas. Através de nossa filosofia P-S-P, temos um ambiente de trabalho que incentiva os membros da equipe a serem inovadores na entrega da mais alta qualidade de serviço possível aos nossos clientes. Cuidamos do seu bem-estar e valorizamos suas contribuições para a empresa.

Nossa cultura: Nossa cultura é importante por muitas razões e a trazemos intencionalmente à vida através de nossos comportamentos, ações e atividades em todas as partes do mundo. A cultura e os valores da FedEx têm sido uma pedra angular de nosso sucesso e crescimento desde que começamos no início dos anos 1970. Enquanto outras empresas podem copiar nossos sistemas, infraestrutura e processos, nossa cultura nos torna únicos e é frequentemente um fator diferenciador à medida que competimos e crescemos no mercado global de hoje.

Igualdade, Oportunidade e Diversidade (EO&D): Nosso maior ativo na FedEx são nossas pessoas. Estamos comprometidos em construir uma força de trabalho diversificada, equitativa e inclusiva, e oferecemos oportunidades iguais, justiça e respeito a todos, independentemente de quem você é. Encorajamos você a se candidatar mesmo que sinta que sua experiência não se alinha a todos os aspectos da descrição do trabalho, pois você pode ser exatamente quem precisamos para esta ou outra oportunidade. Não toleramos discriminação ou assédio com base em raça, cor, etnia, origem nacional, religião, sexo, idade, informações genéticas, cidadania, deficiência, estado civil, gravidez, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero ou qualquer outra característica protegida por leis e regulamentos internacionais e nacionais. Acomodamos razoavelmente membros da equipe e terceiros para garantir acesso igual, inclusão e justiça em todas as características protegidas.