Troubleshooting / QSS

Forvia Interiors está à procura de um profissional para a posição de Troubleshooting / QSS, com base em Santa Maria da Feira, Portugal.

Missão Principal

O papel da equipe de mitigação de riscos e troubleshooting é gerenciar a cadeia de suprimentos em situações de risco/crise e atender aos requisitos de fluxos de transporte urgentes:

• Estabelecer um relatório de cobertura para todos os fornecedores/plantas impactados.
• Arbitrar prioridades das necessidades das plantas.
• Garantir que a documentação correta esteja disponível para fornecedores/plantas (entregas de entrada, manifestos).
• Assegurar que remessas urgentes sejam acionadas, selecionadas e entregues pontualmente.
• Resolver qualquer problema que possa surgir durante o processo de entrega.
• Comunicar custos adicionais devido a distúrbios à equipe de qualidade e desempenho do serviço.

Entregáveis e Indicadores de Desempenho

• Alertas: número de alertas vermelhos e amarelos.
• Parada OEM (PF4).

Atividades Específicas

• Monitoramento diário de fornecedores em crise através de reuniões/plano de ação e arbitragem (registro diário da lista de prioridades).
• Coordenar e solicitar aquisições/remessas urgentes, juntamente com a equipe premium, e relatar, se necessário, o rastreamento das remessas.
• Iniciar frete premium.
• Comunicar-se com Plantas, Fornecedores e equipe de programadores de tráfego, transportadoras para garantir a chegada dos itens pontualmente.
• Manter dados FCS precisos com base nas entregas dos fornecedores.
• Assegurar que os backlog / firm e figuras fcst sejam executados conforme as condições padrão (EDI Bi ou Semanal a ser enviado).
• Colaborar com outros membros da equipe para identificar áreas de melhoria de processos e desenvolver estratégias para otimizar operações de entrega.
• Quando necessário, participar ativamente de reuniões de escalonamento com OEMs, fornecendo todos os dados necessários.
• Trabalhar próximo aos fornecedores em caso de necessidades de arbitragem, mesmo que seja necessário estar nas instalações dos fornecedores.
• Executar atas de reuniões para envolver membros e plantas, garantindo que a informação seja transparente para toda a organização.
• Assegurar uma boa comunicação com Compras e Vendas, tendo a iniciativa de implantar WS e escalonamentos.
• Garantir que os prazos / rastreabilidade dos problemas sejam entregues quando solicitados por plantas / compras / vendas.
• Manutenção do LADS, mesmo que atualização em massa.
• Apoiar o design da Rede, Usuários Chave, Masterdata para melhorias relacionadas a rotinas P&T - leadtime de informações, ISO, coletas, ASN, ...
• Assegurar que todas as evidências de recarga sejam compartilhadas com a equipe QSS para melhor mitigar os relatórios QP.

Gestão de Equipe, Treinamento e Comunicação

• Atender ao código de conduta da empresa e promovê-lo dentro de sua equipe. Comportar-se como um “modelo”, de acordo com o espírito “Being Faurecia”.
• Fornecer suporte (técnico/gerencial) à sua equipe e escalar questões ao seu gerente, quando necessário.
• Transmitir todas as informações importantes à sua equipe, fornecendo relatórios ao seu gerente.
• Selecionar, gerenciar e desenvolver seus subordinados diretos.
• Gerenciar as habilidades de sua equipe, definir planos de treinamento em relação ao RH e PC&L da Planta.
• Conduzir as avaliações anuais dos membros de sua equipe.
• Ser um membro ativo da rede de Cadeia de Suprimentos (comunicação proativa no Faur’us, ...).

Qualificações

O candidato ideal terá:

• Licenciatura em gestão industrial, transporte ou cadeia de suprimentos.
• Experiência em operações de transporte ou planejamento de materiais.
• Conhecimento de ferramentas SAP e TMS.
• Comunicação multifuncional e multicultural com a capacidade de se comunicar efetivamente com clientes, transportadoras e membros da equipe.
• Mínimo bilíngue (inglês + outro idioma).
• Orientação ao cliente / Espírito de equipe / Autonomia / Tomador de decisão / Resiliência / Abertura a novas ideias.
• Habilidades organizacionais, com a capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente.
• Forte atenção aos detalhes e capacidade de identificar e resolver problemas rapidamente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e horários flexíveis, conforme necessário, para garantir a entrega pontual de remessas urgentes.