Num relance
- Tarefas: Gerir casos de reembolsos e devoluções, coordenar com transportadoras e resolver problemas de entrega.
- Empresa: Farfetch, uma marca inovadora no setor da moda.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalhe em equipa e desenvolva habilidades valiosas no setor.
- Porquê este emprego: Contribua para uma experiência excepcional do cliente e faça a diferença na operação.
- Qualificações: Mentalidade proativa, foco no cliente e capacidade de trabalhar sob pressão.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Farfetch is seeking a Customer Operations Technician in Porto to manage back-office case handling for refunds and returns, coordinate with couriers, and resolve delivery issues, contributing to an exceptional customer experience.
You will report to the Customer Operations Supervisor and work across multiple teams, taking ownership of cases and driving solutions.
A proactive, customer-focused mindset and the ability to thrive under pressure are essential.
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Empregador para Refunds & Delivery Ops Specialist in Porto: Farfetch
A Farfetch é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo na vibrante cidade do Porto. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, a empresa proporciona oportunidades de crescimento contínuo e uma cultura que valoriza a inovação e a eficiência. Os colaboradores beneficiam de um pacote atrativo que inclui flexibilidade, formação e um compromisso com a excelência na experiência do cliente.
