Commercial Account Manager in Porto

FARFETCH existe pelo amor à moda. A nossa missão é ser a plataforma global para a moda de luxo, conectando criadores, curadores e consumidores. Somos uma plataforma positiva para o bem, reunindo uma incrível comunidade criativa composta por nossas pessoas, nossos parceiros e nossos clientes. Esta comunidade está no coração do nosso sucesso empresarial. Valorizamos as diferenças, capacitamos a individualidade e celebramos habilidades e perspectivas diversas, criando um ambiente inclusivo para todos. Somos FARFETCH para Todos.

A equipa Comercial impulsiona as nossas parcerias estratégicas com as principais marcas e boutiques do mundo para selecionar a melhor seleção e otimizar os canais de vendas para os nossos parceiros. Somos construtores de relacionamentos, solucionadores de problemas e analistas, oferecendo aos nossos clientes acesso a produtos incríveis e à mais extensa seleção de luxo para um estilo sem fim.

A FUNÇÃO

Como Gestor de Marca para o Brasil, você será o principal ponto de contato para um portfólio de marcas e parceiros de boutique que operam na nossa plataforma, responsável por gerir, otimizar e aumentar o desempenho de vendas e operacional no mercado local. Você combinará fortes habilidades quantitativas e analíticas com acumen comercial, passando a maior parte do seu tempo a analisar dados de desempenho, descobrindo oportunidades de crescimento e traduzindo-as em ações concretas ao lado dos nossos parceiros.

Você irá emparelhar esses insights com fortes relacionamentos com os parceiros, trabalhando em estreita colaboração com a equipa Comercial mais ampla e partes interessadas multifuncionais para manter os parceiros ativamente envolvidos e impulsionar resultados comerciais. Esperamos que esta pessoa seja vista pelos parceiros como um conselheiro profissional, conhecedor, criativo e confiável no mercado de luxo local.

O QUE VOCÊ FARÁ

• Dedicar a maior parte do seu tempo a analisar dados de desempenho de marcas e boutiques para identificar oportunidades de crescimento, vendas e receita, traduzindo insights em ações comerciais concretas.
• Gerir um portfólio de marcas e parceiros de boutique no Brasil através de uma gestão empresarial sólida e planejamento estratégico, transformando conhecimento em ação focada.
• Ser o principal ponto de contato para parceiros ao operar na plataforma, mantendo relacionamentos excepcionais através de comunicação eficaz, relatórios e resolução de problemas.
• Procurar, manter e atualizar proativamente o conhecimento sobre o status de cada parceiro, planos sazonais e futuros para avaliar o potencial online total e mais oportunidades de crescimento.
• Desbloquear seleção da comunidade de parceiros através de acordos comerciais personalizados, incentivos e soluções operacionais.
• Gerir vendas offline/on-line em relação às entregas de produtos e expectativas de desempenho comercial, trabalhando em estreita colaboração com merchandising e a equipa Comercial mais ampla.
• Negociar e planejar descontos com parceiros e garantir a adesão às atividades promocionais; rever o desempenho diário/semanal/mensal e a rentabilidade da Farfetch.
• Realizar revisões de negócios regulares internamente e com parceiros, combinando relacionamentos com insights para aumentar o estoque e impulsionar resultados.
• Trabalhar com Desenvolvimento de Negócios e Implementação de Parceiros para integrar novos parceiros ou expansões de localização dentro da rede existente, garantindo um curto tempo para entrar em operação com a qualidade e quantidade de estoque adequadas.
• Identificar e liderar projetos para melhorar as formas de trabalhar com partes interessadas internas, apoiando o estabelecimento de processos-chave para a função de Parceria de Marca no Brasil.
• Garantir excelente serviço e acompanhamento tanto para parceiros quanto para clientes finais, trabalhando em estreita colaboração com as equipas de Serviço ao Parceiro, Produção e Operações para impulsionar KPIs de serviço e atender às necessidades comerciais.
• Trabalhar em estreita colaboração com o Especialista em Operações de Marca para garantir que recomendações e decisões sejam fundamentadas em insights de dados.

QUEM É VOCÊ

• Você tem um mínimo de 5–8 anos de experiência em uma função Comercial, idealmente dentro de um ambiente de moda ou varejo de luxo, marca ou atacado.
• Você é altamente analítico e orientado por dados, com uma forte formação quantitativa; você é fluente em trabalhar com dados e ferramentas de BI (por exemplo, Looker) para extrair insights, construir narrativas convincentes e usar dados para informar a tomada de decisões.
• Você tem a capacidade de construir facilmente relacionamentos com diferentes players dentro da empresa e influenciar partes interessadas seniores interna e externamente.
• Você possui habilidades de negociação excepcionais combinadas com forte capacidade analítica e é orientado para negócios com foco no crescimento empresarial em relação a métricas e metas.
• Você é um solucionador de problemas natural que pode transformar desafios em oportunidades, confortável gerenciando projetos complexos e multifuncionais em um ambiente dinâmico.
• Você é bem organizado e proativo, com excelentes habilidades de priorização e a capacidade de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo.
• Você se sente à vontade com Excel (tabelas dinâmicas) e ferramentas de visualização de dados/BI, usando-as para obter e avaliar informações analíticas.
• Você é fluente em português e inglês (escrito e falado); espanhol é um diferencial.
• Você é uma ótima combinação para a equipe: tenacidade com um sorriso, verdadeiro orgulho na qualidade do seu trabalho e uma compreensão de que como você trabalha é tão importante quanto o que você entrega.