Business Operations Principal, Catalogue and Selection

Farfetch é um marketplace global líder na indústria da moda de luxo, conectando clientes em mais de 190 países com itens de mais de 50 países e mais de 1.400 das melhores marcas e boutiques do mundo. A equipe de Operações serve como a espinha dorsal do nosso marketplace, gerenciando perfeitamente toda a jornada do pedido. Desde a criação de conteúdo online e garantindo pagamentos seguros até o cumprimento e entrega de pedidos, enquanto fornece atendimento abrangente ao cliente e parceiros, esta equipe está incessantemente focada em melhorar a experiência do cliente todos os dias.

A FARFETCH tem um escritório localizado na rede de espaços de co-working Sítio em Lisboa, projetado para ser um hub altamente flexível e bem conectado. Este espaço de trabalho está centralmente localizado perto de áreas comerciais importantes e é um local vibrante.

Como Business Operations Principal, você desempenhará um papel fundamental na condução de iniciativas estratégicas, elevando o desempenho operacional e moldando soluções escaláveis nas nossas áreas de Catálogo e Seleção. Este papel combina resolução de problemas com análise orientada por dados e gestão de projetos disciplinada. Você trabalhará em estreita colaboração com a liderança sênior e partes interessadas multifuncionais para enfrentar desafios complexos, entregar projetos de alto impacto e incorporar a excelência operacional nos fluxos de trabalho e na tomada de decisões da equipe.

O QUE VOCÊ FARÁ

• Liderar e apoiar projetos multifuncionais de alto impacto desde a descoberta até a execução, garantindo resultados mensuráveis para os negócios.
• Aplicar estruturas de resolução de problemas e análise orientada por dados para decompor questões complexas e projetar soluções acionáveis.
• Desenvolver roteiros claros de projetos, definir marcos e promover a responsabilidade entre as equipes para garantir entregas pontuais.
• Parceria com a liderança para identificar oportunidades de eficiência operacional, aceleração de crescimento e melhoria na tomada de decisões.
• Traduzir insights em recomendações convincentes, apresentando a partes interessadas chave de maneira clara e persuasiva.
• Construir processos escaláveis, estruturas e mecanismos de relatórios que permitam que os negócios operem com clareza e rapidez.
• Liderar equipes operacionais conforme necessário à medida que os processos passam de piloto para soluções escaláveis.

QUEM É VOCÊ

• Pensador estratégico com 2-4+ anos de experiência em consultoria de gestão, estratégia corporativa ou operações de negócios em ambientes de alto crescimento.
• Resolutor de problemas habilidoso com comprovada capacidade de escopo, estrutura e entrega de iniciativas complexas do início ao fim de forma independente.
• Forte formação analítica: altamente proficiente em ferramentas de BI, como Looker, Power BI ou outras (incluindo criação e atualização de painéis, etc); consulta SQL; capaz de elaborar apresentações de dados e insights que expliquem questões de negócios e impulsionem mudanças na organização.
• Excelente comunicador com a capacidade de influenciar partes interessadas seniores e criar sua própria rede dentro da organização.
• Confortável operando em ambientes ambíguos e dinâmicos com múltiplas prioridades.
• Colaborativo, engenhoso e confiante em desafiar suposições de forma construtiva.
• Divertido de se trabalhar e motivado para causar um impacto significativo no sucesso da organização.
• Forte conhecimento de negócios, operações de varejo e/ou experiência em marketplace é um diferencial.

RECOMPENSAS E BENEFÍCIOS

• Seguro de saúde para toda a família e outros recursos de bem-estar.
• 25 dias de férias anuais (acima do estatutário) e dias adicionais de cuidado (2 dias por ano).
• Programa Boomerang: programa de sabático após 5 anos de serviço.
• Oportunidades de treinamento e acesso gratuito ao LinkedIn Learning.
• Programa de benefícios flexíveis.
• Ambiente de trabalho flexível.

DECLARAÇÃO DE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

A Farfetch é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, garantindo que todos os candidatos sejam tratados de forma igual e justa durante o nosso processo de recrutamento. Estamos determinados a que nenhum candidato experimente discriminação com base em sexo, raça, etnia, religião ou crença, deficiência, idade, identidade de gênero, ancestralidade, orientação sexual, status de veterano, casamento e parceria civil, gravidez e maternidade, ou qualquer outra base proibida pela lei aplicável. Embora prefiramos que esta posição seja baseada em nosso escritório do Porto, também estamos abertos a tê-la baseada em nosso escritório de Lisboa.