Assurance Client & Business Analyst

Na EY, estamos totalmente empenhados em moldar o seu futuro com confiança. Como Especialista em Apoio ao Cliente e Negócios de Garantia, você trabalhará em estreita colaboração com nossos Parceiros e equipes de Garantia, fornecendo suporte comercial e ao cliente de alta qualidade em oportunidades comerciais, propostas, interações com clientes e atividades de desenvolvimento de negócios.

Responsabilidades:

• Apoiar os Parceiros e equipes de Garantia na preparação e coordenação de propostas comerciais, RFPs e outros materiais voltados para o cliente;
• Desenvolver, estruturar e formatar apresentações em PowerPoint de alta qualidade, garantindo clareza, consistência e forte impacto visual;
• Apoiar a criação de conteúdo escrito e visual para propostas, reuniões com clientes e iniciativas de desenvolvimento de negócios;
• Utilizar ferramentas habilitadas por IA, incluindo Microsoft Copilot e outras soluções aprovadas, para apoiar pesquisas, resumir informações, desenvolver conteúdo e melhorar a eficiência e qualidade das entregas;
• Coordenar reuniões com clientes, apresentações e eventos, garantindo preparação e acompanhamento eficazes;
• Apoiar a manutenção e qualidade das informações relacionadas a oportunidades comerciais, pipeline e contatos com clientes;
• Ajudar os Parceiros e equipes no acompanhamento operacional de oportunidades de negócios, garantindo coordenação apropriada e execução pontual das ações acordadas;
• Interagir com clientes em questões operacionais, incluindo agendamento, coleta de informações e acompanhamento;
• Apoiar iniciativas de mercado e clientes em coordenação com equipes internas relevantes, incluindo Clientes e Indústrias (C&I);
• Identificar oportunidades para melhorar e simplificar formas de trabalho, utilizando tecnologia, IA e ferramentas do Microsoft 365.

Requisitos:

• Forte mentalidade de serviço ao cliente e capacidade de interagir com confiança e profissionalismo com partes interessadas seniores;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês;
• Fortes habilidades organizacionais, atenção aos detalhes e compromisso em entregar trabalho de alta qualidade;
• Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e prazos em um ambiente profissional dinâmico;
• Abordagem proativa e autônoma, combinada com uma mentalidade colaborativa;
• Fortes habilidades em PowerPoint e capacidade de traduzir informações em apresentações claras, convincentes e visualmente eficazes;
• Bom conhecimento de Excel e do ambiente mais amplo do Microsoft 365;
• Interesse e compreensão prática de ferramentas de produtividade habilitadas por IA;
• Capacidade de construir relacionamentos de trabalho eficazes com Parceiros, executivos seniores, equipes internas e clientes.

Estamos à procura de indivíduos confiáveis e altamente organizados, com um forte senso de responsabilidade e uma mentalidade orientada para o serviço. Você deve ser um jogador de equipe confiante, capaz de gerenciar múltiplas prioridades enquanto fornece suporte administrativo de alta qualidade e contribui para um ambiente de trabalho positivo.

Diferenciais:

• Um diploma em Gestão, Marketing, Comunicação, Design ou área relacionada;
• Cerca de três anos de experiência profissional em apoio a negócios, apoio a vendas, desenvolvimento de negócios, marketing, gestão de propostas ou apoio executivo;
• Experiência no desenvolvimento de apresentações voltadas para o cliente, propostas ou outros materiais comerciais;
• Conhecimento de sistemas CRM e/ou gestão de pipeline comercial;
• Experiência com ferramentas de design e criação de conteúdo, como Canva, Adobe Express ou plataformas similares;
• Curiosidade por novas tecnologias e forte interesse em como a IA pode melhorar a produtividade e a qualidade do trabalho.

A EY oferece um pacote de remuneração competitivo compatível com sua experiência e qualificações. Suporte, coaching e orientação de profissionais experientes; Oportunidades para desenvolver habilidades profissionais e interpessoais; Uma cultura de trabalho colaborativa, inclusiva e respeitosa; Estabilidade e oportunidades de crescimento dentro de uma organização global de serviços profissionais.