Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte avançado a aplicações e liderar incidentes críticos.
- Empresa: Extia, uma empresa de consultoria reconhecida como um ótimo lugar para trabalhar.
- Benefícios: Ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e valorização do bem-estar.
- Outras informações: Cultura inclusiva com foco em desenvolvimento profissional e inovação.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa que valoriza as pessoas e faz a diferença no setor digital.
- Qualificações: Experiência em suporte a aplicações e habilidades de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 78750 - 96250 € por ano.
Você quer se juntar a uma empresa que coloca as pessoas no centro de suas preocupações? Estamos esperando por você na Extia! Como uma empresa de consultoria especializada nos setores de TI e digital, a Extia priorizou uma abordagem que combina desempenho e bem-estar no trabalho desde sua criação em 2007. Esta visão é compartilhada hoje por mais de 2.500 Extians em toda a França e internacionalmente, e foi reconhecida pela certificação Great Place to Work por 15 anos! Acreditamos em igualdade de oportunidades e oferecemos a cada candidato a chance de revelar seu potencial, sem distinção de qualquer tipo. Na Extia, é "Primeiro quem, depois o quê".
Primeiro quem
- Habilidades de comunicação fortes – Capaz de se comunicar efetivamente com partes interessadas técnicas e não técnicas e colaborar entre várias equipes.
- Pensamento analítico e resolução de problemas – Hábil em investigar incidentes complexos, identificar causas raízes e implementar soluções eficazes.
- Liderança – Capaz de liderar incidentes de alta prioridade, coordenar equipes multifuncionais e impulsionar melhorias operacionais.
O que você fará
- Fornecer suporte avançado para aplicações de produção, garantindo investigação, resolução e análise de causa raiz de incidentes em tempo hábil.
- Liderar a gestão de incidentes de produção de alta prioridade, coordenando com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e produto para minimizar a interrupção do serviço.
- Monitorar a saúde da aplicação e o desempenho do sistema, mantendo e aprimorando monitoramento, alertas, runbooks e procedimentos operacionais padrão (SOPs).
- Planejar e entregar iniciativas de melhoria operacional, incluindo atualizações de sistema, automação de processos e implantação de novas aplicações.
- Colaborar com equipes multifuncionais para melhorar a confiabilidade do sistema, eficiência operacional e disponibilidade do serviço.
- Suportar ambientes de produção em plataformas Linux e Windows, garantindo alta disponibilidade e estabilidade.
- Scripting e automação para agilizar processos operacionais e reduzir esforço manual.
O que estamos procurando
- Experiência em Suporte a Aplicações, Suporte à Produção ou Engenharia de Confiabilidade de Site.
- Forte expertise em solucionar problemas complexos em aplicações, bancos de dados, middleware e infraestrutura.
- Experiência prática com gestão de incidentes, monitoramento, registro e plataformas de ITSM/ticketing.
- Compreensão sólida de aplicações de desktop, aplicações web, APIs REST e sistemas distribuídos.
- Proficiência em sistemas operacionais Linux e Windows.
- Experiência em gerenciar servidores de aplicação, incluindo HAProxy, Apache e IIS.
- Habilidade em scripting e automação usando Bash, PowerShell e Python.
- Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Zabbix e Grafana.
- Conhecimento de tecnologias de middleware, incluindo Axway API Gateway.
Empregador para Application Support Engineer / Sre in Lisbon: Extia
A Extia é uma empresa que coloca as pessoas no centro das suas preocupações, oferecendo um ambiente de trabalho que promove o bem-estar e a performance. Com mais de 3000 colaboradores e reconhecida como a 1ª Great Place To Work® em França, a Extia proporciona oportunidades de crescimento profissional e um forte espírito de equipa, especialmente nas suas agências em Porto e Lisboa, onde os colaboradores podem desenvolver as suas competências em suporte técnico num ambiente dinâmico e colaborativo.
