Num relance
- Tarefas: Gerir apoio ao cliente e resolver reclamações com eficiência.
- Empresa: Prestigiada empresa do setor farmacêutico em Oeiras.
- Benefícios: Remuneração competitiva, subsídio de alimentação e seguro de saúde.
- Outras informações: Regime híbrido com 3 dias presenciais por semana.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em um ambiente internacional e dinâmico.
- Qualificações: Experiência em apoio ao cliente e bons conhecimentos de inglês.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
A Experis está a recrutar um(a) Customer Support / Apoio ao Cliente para integrar uma prestigiada empresa do setor farmacêutico, localizada em Oeiras (Quinta da Fonte). Se tem experiência em funções de apoio ao cliente, gosto por processos administrativos e procura um novo desafio numa empresa internacional, esta poderá ser a oportunidade certa para si.
Principais responsabilidades:
- Gerir a atividade de apoio ao cliente, assegurando o acompanhamento e resolução de reclamações;
- Garantir a gestão da mailbox de Customer Support, encaminhando e respondendo às solicitações dos clientes;
- Acompanhar entregas urgentes e pedidos críticos, assegurando a sua correta resolução;
- Colaborar com diferentes equipas internas para esclarecimento de questões relacionadas com encomendas e distribuição;
- Monitorizar e atualizar indicadores de atividade (KPIs) e dashboards da área;
- Apoiar a gestão operacional de encomendas hospitalares e de distribuidores;
- Organizar reuniões de acompanhamento da atividade e colaborar na elaboração de relatórios de suporte ao negócio.
Requisitos:
- Experiência prévia em funções de Apoio ao Cliente, Customer Service ou áreas similares;
- Experiência no setor farmacêutico será valorizada;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Proatividade, espírito de equipa e capacidade de organização;
- Orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
Oferecemos:
- Remuneração Base Mensal;
- Subsídio de Alimentação;
- Seguro de Saúde;
- Regime híbrido: 3 dias presenciais por semana;
- Local de trabalho: Oeiras;
- Previsão de início de funções: dezembro de 2026 ou janeiro de 2027.
Empregador para Customer Support/Apoio ao Cliente (M/F) – Oeiras: Experis Portugal
A Experis Portugal é um excelente empregador que valoriza a inovação e a sustentabilidade, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, além de benefícios competitivos que promovem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Localizada no Norte e Centro de Portugal, a empresa proporciona uma experiência única de trabalho em projetos significativos que impactam positivamente as paisagens florestais da região.
