Num relance
- Tarefas: Gerir contas de clientes e maximizar a recuperação de dívidas.
- Empresa: Europcar Mobility Group, líder em soluções de mobilidade.
- Benefícios: Ambiente híbrido, oportunidades de crescimento e uma cultura focada no cliente.
- Outras informações: Trabalhe com uma equipa dinâmica e contribua para a melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em finanças e gestão de clientes enquanto faz a diferença.
- Qualificações: Licenciatura em Finanças, Comércio ou Administração de Empresas, ou em curso.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Responsabilidades principais desta posição:
- O AR Collections Clerk é responsável por gerir um portfólio de contas de clientes para maximizar a cobrança de recebíveis em atraso, mantendo relações positivas com os clientes.
- Interagir com clientes corporativos para garantir recuperações de caixa proativas dentro dos objetivos acordados.
- Gerir eficazmente um livro de contas corporativas e assegurar boas relações entre o departamento de crédito, clientes e vendas.
- Atividades proativas de cobrança, resolução de disputas, reconciliação de contas, avaliação de riscos e colaboração com partes interessadas internas para garantir pagamentos atempados e minimizar a exposição a dívidas incobráveis.
Áreas-chave de responsabilidade:
- Gerir e cobrar proativamente saldos em atraso de um portfólio de contas de clientes.
- Assegurar que as atividades de cobrança apoiem os termos de pagamento acordados, metas de cobrança e objetivos de fluxo de caixa.
- Construir e manter relações eficazes com clientes internos e externos para facilitar a resolução atempada de problemas de pagamento.
- Colaborar com Vendas, Gestores de Conta, Serviço ao Cliente e outros departamentos internos para resolver atrasos de pagamento e questões relacionadas com contas.
- Monitorizar o comportamento de pagamento dos clientes e identificar potenciais riscos de crédito, preocupações com fluxo de caixa ou tendências de pagamento adversas, escalando questões quando apropriado.
- Realizar reconciliações de contas e investigar discrepâncias para garantir a precisão das contas.
- Preparar e distribuir declarações de clientes, lembretes de cobrança e outras comunicações relacionadas com a cobrança.
- Manter registos precisos e atualizados de todas as atividades de cobrança, interações com clientes e ações de acompanhamento dentro dos sistemas designados.
- Investigar, gerir e apoiar a resolução de faturas contestadas em colaboração com as partes interessadas relevantes.
- Responder de forma rápida e profissional a inquéritos internos e externos sobre contas de clientes e status de pagamento.
- Assegurar conformidade com políticas da empresa, controles internos e requisitos regulatórios aplicáveis.
- Contribuir para iniciativas de melhoria contínua visando aumentar a eficácia das cobranças e a eficiência dos processos.
Competências chave:
- Licenciatura em Finanças / Comércio / Administração de Empresas, ou atualmente a frequentar uma qualificação relevante.
- Experiência em AR ou Cobranças.
- Bom conhecimento das ferramentas Google e Microsoft (Excel é obrigatório).
- Experiência em trabalhar com Aplicações Financeiras Oracle é uma mais-valia.
- Boas habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Gestão de Relacionamento com Clientes.
- Análise de contas.
- Resolução de problemas.
- Atenção aos detalhes.
- Fluente em inglês e na língua nativa do país.
Empregador para AR Collections B2B DE Officer: Europcar
A Europcar é um excelente empregador, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os colaboradores podem desenvolver as suas competências na área financeira. Com oportunidades de crescimento profissional e um foco na melhoria contínua dos processos, a empresa valoriza a proatividade e a inovação, proporcionando um espaço onde cada membro da equipa pode contribuir para o sucesso coletivo. Além disso, a cultura de trabalho é inclusiva e orientada para resultados, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa e recompensadora.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como AR Collections B2B DE Officer
Communication Skills
Problem-Solving Skills
Attention to Detail
Time Management
Adaptability
Customer Service
Organizational Skills
