Team Lead – Network & Security Operations in Porto

Responsável por liderar e desenvolver uma equipa de cerca de 15 profissionais do Centro de Operações de Rede (NOC) e do Centro de Operações de Segurança (SOC), promovendo uma cultura colaborativa e de alto desempenho.

Gestão da operação diária de uma função de Operações de Rede e Segurança 24/7, garantindo a continuidade do serviço, excelência operacional e conformidade com os acordos de nível de serviço.

Promoção da integração e evolução dos modelos NOC e SOC, identificando oportunidades para simplificar processos, melhorar a colaboração e aumentar a eficiência.

Supervisão da capacidade da equipa, planeamento de turnos, cobertura de chamadas, gestão de desempenho e desenvolvimento profissional.

Apoio ao recrutamento, integração, formação e planos de certificação para garantir que a equipa está equipada para um ambiente tecnológico complexo e em evolução.

Fornecimento de liderança técnica prática durante incidentes complexos e escalonamentos, trabalhando em estreita colaboração com engenheiros e analistas seniores.

Supervisão das operações de rede em WAN, LAN, SD-WAN, roteamento, comutação, firewalls, VPN, balanceamento de carga, DNS/DHCP, conectividade à Internet, Wi-Fi, redes em nuvem e infraestrutura de datacenter.

Fornecimento de supervisão operacional da monitorização de segurança e resposta a incidentes, incluindo triagem de alertas, investigações, segurança de endpoints, operações SIEM e eventos relacionados com IAM.

Garantia do uso eficaz de plataformas de monitorização e segurança, incluindo Microsoft Sentinel e Microsoft Defender, e promoção da automação e melhoria de processos.

Liderança e coordenação de incidentes maiores, atuando como Comandante de Incidentes quando necessário e garantindo comunicação clara com as partes interessadas.

Promoção de revisões pós-incidente e análise de causa raiz, garantindo que as ações corretivas sejam implementadas.

Gestão de relacionamentos com fornecedores de tecnologia e prestadores de serviços externos.

Manutenção e melhoria de procedimentos operacionais, bases de conhecimento e documentação técnica.

Atualização constante sobre desenvolvimentos em redes, cibersegurança e tecnologias em nuvem, traduzindo-os em melhorias práticas.

Requisitos:

• Licenciatura em ciência da computação, engenharia, tecnologia da informação ou área relacionada.
• Pelo menos cinco anos de experiência em operações de rede, operações de segurança ou ambiente técnico relacionado.
• Mínimo de dois anos de experiência em liderança de equipas, coordenação ou gestão de pessoas.
• Experiência comprovada em operações de rede, com forte conhecimento de conceitos e tecnologias de redes empresariais.
• Bom entendimento das operações de segurança, incluindo monitorização, resposta a incidentes e investigação de eventos.
• Experiência em ambientes NOC e SOC é altamente valorizada.
• Forte conhecimento de tecnologias de rede (roteamento, comutação, WAN/LAN, SD-WAN, VPN, firewalls, balanceamento de carga, DNS/DHCP, conectividade à Internet).
• Experiência com tecnologias como Juniper, Arista, Cisco, Fortinet, Check Point, F5, Aruba e Cloudflare é um plus.
• Familiaridade com Microsoft Sentinel, Microsoft Defender ou tecnologias SIEM e EDR equivalentes.
• Experiência em ambientes híbridos e multi-nuvem (AWS e/ou Azure).
• Forte compreensão da gestão de incidentes, incidentes maiores e gestão de problemas, idealmente com práticas ITIL.
• Experiência na gestão de prestadores de serviços externos e partes interessadas operacionais.
• Excelentes habilidades de gestão de pessoas, coaching e desenvolvimento de equipas.
• Capacidade de combinar profundidade técnica com liderança operacional e de pessoas.
• Forte mentalidade de processo, habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas, com capacidade de envolver tanto audiências técnicas quanto não técnicas.
• Fluente em inglês, tanto escrito quanto falado.
• Certificações de segurança ou redes são uma vantagem.

Fazendo parte de uma equipa europeia, internacional e diversificada - Colabore além-fronteiras com colegas talentosos conectados por uma ambição e propósito comuns.

Aprendendo enquanto cresce - Desenvolva suas habilidades através de aprendizagem contínua, responsabilidades reais e caminhos de carreira flexíveis que evoluem com você.

Tendo um impacto - Contribua para projetos que importam, em um ambiente ágil e dinâmico onde suas ideias ajudam a impulsionar o progresso.

Promovendo a sustentabilidade - Desempenhe um papel ativo na construção de mercados de capitais transparentes, responsáveis e sustentáveis a longo prazo. Juntos, não apenas apoiamos os mercados - ajudamos a moldar seu futuro.