Num relance
- Tarefas: Interagir com clientes e oferecer soluções personalizadas através de vários canais.
- Empresa: Empresa prestigiada no setor de produção de café, focada na inclusão.
- Benefícios: Ambiente inclusivo, horário full-time e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Oportunidade para pessoas com deficiência, promovendo um ambiente de trabalho diversificado.
- Porquê este emprego: Faça a diferença ajudando clientes e promovendo produtos incríveis.
- Qualificações: Experiência em atendimento ao cliente e fluência em inglês.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Através da Eurofirms Foundation, trabalhamos há mais de 14 anos para que a deficiência não seja uma barreira, mas sim uma realidade respeitada e integrada na sociedade. Criamos oportunidades de emprego para pessoas com deficiência (grau igual ou superior a 60%), cumprindo o sistema de quotas previsto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, e construindo ambientes de trabalho verdadeiramente inclusivos.
Estamos a recrutar Costumer Service Specialist (M/F) | Com Atestado Multiusos para prestigiada empresa do Setor da produção de café, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:
- Interagir com os clientes através de vários canais de comunicação, incluindo voz, email e chat, tanto para os canais B2C como B2B;
- Dar as boas-vindas aos clientes e identificar eficazmente as suas necessidades para fornecer soluções adaptadas;
- Aconselhar os clientes e potenciais clientes sobre a nossa gama diversificada de produtos e serviços, promovendo a tomada de decisões informadas;
- Despertar o interesse dos clientes, apresentando a nossa oferta completa de produtos e as suas vantagens;
- Dar prioridade à resolução no primeiro contacto para melhorar a experiência do cliente e simplificar a prestação de serviços;
- Aumentar a satisfação do cliente em cada interação, assegurando uma impressão positiva e duradoura.
Requisitos:
- Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é dirigido a pessoas portadoras com deficiência.
- Atestado Médico de Incapacidade Multiusos igual ou superior a 60% (obrigatório);
- Experiência de 1 a 2 anos em serviço de atendimento ao cliente;
- Fluência em inglês (obrigatório);
- Competências interpessoais e de comunicação.
Horário: Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira com as devidas pausas previstas por lei.
Qualificações: Escolaridade mínima obrigatória.
Línguas: Inglês falado e escrito corretamente; Português falado e escrito corretamente.
Empregador para Customer Service Specialist: Eurofirms Group Portugal
A Eurofirms é um excelente empregador que valoriza as pessoas e promove um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, com um horário fixo que permite um equilíbrio saudável entre a vida pessoal e profissional. Trabalhar em Albergaria-a-Velha significa fazer parte de uma equipa que se preocupa com o bem-estar dos seus colaboradores e que está comprometida em construir um futuro melhor para todos.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Eurofirms Group Portugal
