Num relance
- Tarefas: Coordena pedidos e garante a satisfação dos clientes no setor da construção.
- Empresa: Eurofirms Selection, especialista em recrutamento e diversidade.
- Benefícios: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Horário full-time com pausas previstas por lei.
- Porquê este emprego: Lidera uma equipa e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em gestão de equipas e atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
A Eurofirms Selection é a divisão do grupo Eurofirms especializada na seleção e contratação direta, de perfis qualificados, para os nossos clientes. Fazemos recrutamento com uma visão: garantir que cada oportunidade respeita os princípios da diversidade e da igualdade de oportunidades, unindo empresas e pessoas para um futuro comum.
Oferta: Recrutamos Responsável de Customer Service (M/F) para contratação e integração direta numa empresa do Setor da Construção e Engenharia, localizada em Samora Correia.
Funções:
- Coordenar o processamento de pedidos, garantindo a máxima satisfação dos clientes;
- Fazer a gestão de encomendas;
- Fornecer suporte telefónico a clientes, garantindo o acompanhamento até à resolução das suas necessidades e/ou reclamações;
- Supervisionar o fluxo do material entre o armazém e o local da obra, garantindo o cumprimento de prazos;
- Fazer a gestão de eventuais problemas com equipamentos ou faturas, garantindo a satisfação dos clientes;
- Tratar e fazer a gestão de toda a documentação;
- Fazer o controlo do stock no sistema;
- Fazer a gestão de devoluções de materiais inutilizáveis e reparos;
- Apoiar em projetos de melhoria;
- Planear e coordenar entregas de materiais, garantindo a disponibilidade de stock nas datas programadas;
- Apoiar a gestão de serviços do departamento técnico e do departamento de montagem (criar e fechar ordens de serviço);
- Coordenar e chefiar a equipa.
Requisitos:
- Experiência em gestão de equipas;
- Experiência em backoffice/Call-Center e/ou Customer Service;
- Organização, proatividade, responsabilidade;
- Capacidade de trabalhar sob pressão, capacidade de liderança e capacidade de resolução de problemas.
Horário: Horário full-time de 40 horas semanais, de Segunda a Quinta-feira das 08:00h às 17:00h e na Sexta-feira, das 07:00h às 15:00h, com as devidas pausas previstas por lei.
Qualificações:
- Escolaridade ao nível do 12º ano.
Línguas: Português falado e escrito corretamente; Bons conhecimentos de espanhol.
Empregador para Responsável De Customer Service in Benavente: Eurofirms Group Portugal
A Eurofirms é um excelente empregador que valoriza as pessoas e promove um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, com um horário fixo que permite um equilíbrio saudável entre a vida pessoal e profissional. Trabalhar em Albergaria-a-Velha significa fazer parte de uma equipa que se preocupa com o bem-estar dos seus colaboradores e que está comprometida em construir um futuro melhor para todos.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Eurofirms Group Portugal
