Num relance
- Tarefas: Coordena pedidos e garante a satisfação dos clientes na área da construção.
- Empresa: Empresa inovadora no setor da construção, localizada em Samora Correia.
- Benefícios: Horário fixo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalhe de segunda a sexta, com pausas e descansos garantidos.
- Porquê este emprego: Seja a voz da empresa e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: 12º ano, experiência em gestão de equipas e bons conhecimentos de Espanhol.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
A Eurofirms encontra-se a recrutar um Responsável de Customer Service (M/F) para uma empresa do ramo da Construção, localizada na zona de Samora Correia.
A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:
- Coordenar o processamento de pedidos, garantindo a máxima satisfação dos clientes;
- Fazer a gestão de encomendas;
- Fornecer suporte telefónico a clientes, garantindo o acompanhamento até à resolução das suas necessidades e/ou reclamações;
- Supervisionar o fluxo do material entre o armazém e o local da obra, garantindo o cumprimento de prazos;
- Fazer a gestão de eventuais problemas com equipamentos ou faturas, garantindo a satisfação dos clientes;
- Tratar e fazer a gestão de toda a documentação;
- Fazer o controlo do stock no sistema;
- Fazer a gestão de devoluções de materiais inutilizáveis e reparos;
- Apoiar em projetos de melhoria;
- Planear e coordenar entregas de materiais, garantindo a disponibilidade do stock nas datas programadas;
- Apoiar a gestão de serviços do departamento técnico e do departamento de montagem (criar e fechar ordens de serviço).
Requisitos:
- 12º ano de escolaridade;
- Experiência em gestão de equipas;
- Experiência em BackOffice/Customer Service;
- Perfil organizado, proativo, responsável e com capacidade para trabalhar sob pressão;
- Bons conhecimentos de Espanhol (obrigatório).
Horário fixo, de Segunda a Sexta, das 8h às 17h, com 1h de pausa e com os respetivos descansos previstos na lei.
Empregador para Responsável de Customer Service in Benavente: Eurofirms Group | People first
A Eurofirms é um excelente empregador que valoriza a formação contínua e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico na zona de Loures, oferecemos horários fixos que promovem um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada e apaixonada pelo setor das Tintas, onde cada dia traz novas oportunidades de crescimento e aprendizagem.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Eurofirms Group | People first
