Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes a resolver problemas técnicos e gerir consultas.
- Empresa: Empresa multicultural focada em fornecer o melhor serviço de internet e rede móvel.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus de desempenho e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Oportunidades de formação contínua e crescimento profissional num ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Desenvolve as tuas habilidades linguísticas enquanto ajudas pessoas todos os dias.
- Qualificações: Fluência em alemão e boas competências de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 40500 - 49500 € por ano.
Sobre o trabalho: Especialista em Operações de Clientes (m/f)
Tipo de posição: Posição a tempo inteiro
Idiomas principais: Nível fluente de Alemão e Inglês avançado
Setor: Atendimento ao Cliente / Suporte Técnico
Sobre o nosso Cliente: Você ama ajudar pessoas e deseja um trabalho que lhe permita usar suas habilidades linguísticas? É apaixonado por atendimento ao cliente e confortável em resolver questões técnicas? Estamos à procura de indivíduos proativos para se juntarem a uma empresa multicultural, que se esforça para se tornar o melhor fornecedor de internet e rede móvel do mundo. Se você está à procura de uma nova aventura pessoal e profissional em um dos negócios mais comprometidos com o crescimento sustentável e com uma abordagem centrada nas pessoas, esta oportunidade pode ser perfeita para você!
A Oferta:
- Resolver problemas dos clientes de forma profissional;
- Gerir um grande volume de chamadas, e-mails e consultas;
- Identificar as necessidades dos clientes, antecipar recomendações de produtos e oferecer alternativas;
- Fornecer feedback, criar relatórios e recapitular informações;
- Conselhos sobre informações e detalhes da empresa.
Requisitos:
- Fluência em Alemão e excelentes habilidades de comunicação em Inglês;
- Experiência em suporte ao cliente;
- Cuidado genuíno com os clientes;
- Capacidade de realizar múltiplas tarefas, proatividade e boa gestão do tempo;
- Habilidade em chamadas telefónicas e redação de e-mails;
- Familiaridade com Microsoft Office e ferramentas do Google Suite.
Pacote salarial com bônus de desempenho; subsídio mensal de transporte e alimentação; seguro de saúde privado; formação inicial e oportunidades de aprendizagem contínua.
Empregador para (German) Customer Operations Specialist (m/f): Eugenia Talent
Trabalhar como Conseiller(ère) client na área de Beleza e Cosméticos em Lisboa é uma oportunidade única de se juntar a uma empresa líder no setor, que valoriza o serviço ao cliente e oferece produtos de alta qualidade. Com um ambiente de trabalho moderno e espaçoso, a empresa promove uma cultura de colaboração e crescimento contínuo, oferecendo formação inicial e oportunidades de aprendizagem, além de benefícios atrativos como salário com prémios de desempenho e alojamento a preços especiais. Se você é apaixonado pelo atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a sua chance!
