Num relance
- Tarefas: Apoiar os utilizadores da plataforma SaaS e otimizar o seu desempenho.
- Empresa: Empresa inovadora com soluções digitais personalizadas para gestão de infraestruturas.
- Benefícios: Salário competitivo, contrato a prazo indeterminado e horários flexíveis.
- Outras informações: Ambiente dinâmico no centro de Lisboa com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Faça a diferença ajudando clientes a maximizar o uso de tecnologias inovadoras.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, experiência em atendimento ao cliente e boas habilidades organizacionais.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Sobre o trabalho
Tipo de posto: Francês e Inglês C2
Setor: Fundada em França há mais de 10 anos, nosso cliente oferece soluções de gestão de infraestruturas às empresas através de uma plataforma digital (SaaS), de uma aplicação móvel e de estratégias de otimização de performances. S'appuyant sur les innovations et les technologies du monde d'aujourd'hui, notre partenaire offre des solutions personnalisées qui correspondent aux besoins de ses clients.
Como Customer Success Specialist - SaaS, você trará um verdadeiro valor acrescentado à solução de acompanhamento na plataforma SaaS proposta pela empresa.
- Assistir os usuários da plataforma ou da aplicação móvel;
- Acompanhar e desenvolver a boa utilização dos serviços de acordo com a atividade dos seus clientes;
- Assegurar a formação dos seus intermediários sobre a utilização da plataforma;
- Definir e aplicar uma estratégia digital para otimizar as performances dos seus clientes;
- Conselhar e informar as equipes dos seus clientes com base em relatórios de desempenho regulares;
- Compartilhar a experiência dos seus clientes com sua equipe visando participar na melhoria dos serviços e das estratégias;
- Fazer prova de força de proposta e promover as últimas inovações da empresa;
- Identificar as necessidades e as oportunidades de desenvolvimento comercial do portfólio de clientes.
Pré-requisitos:
- Perfeita maestria do francês escrito e falado, bem como do inglês (Nível C2);
- Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou vendas;
- Boas conhecimentos das técnicas comerciais básicas;
- Confortável com ferramentas informáticas e digitais;
- Excelente capacidade de organização.
Benefícios:
- Salário mensal;
- Contrato a duração indeterminada;
- Horários de segunda a sexta-feira;
- Espaço de escritório numa zona atrativa (Centro da cidade de Lisboa).
Empregador para (Français) Customer Success Specialist - SaaS: Eugenia Talent
Trabalhar como Conseiller(ère) client na área de Beleza e Cosméticos em Lisboa é uma oportunidade única de se juntar a uma empresa líder no setor, que valoriza o serviço ao cliente e oferece produtos de alta qualidade. Com um ambiente de trabalho moderno e espaçoso, a empresa promove uma cultura de colaboração e crescimento contínuo, oferecendo formação inicial e oportunidades de aprendizagem, além de benefícios atrativos como salário com prémios de desempenho e alojamento a preços especiais. Se você é apaixonado pelo atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a sua chance!
