Num relance
- Tarefas: Apoiar os utilizadores da plataforma e resolver problemas rapidamente.
- Empresa: Empresa inovadora com soluções personalizadas para gestão de infraestruturas.
- Benefícios: Salário competitivo, formação personalizada e benefícios de saúde.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e trabalha com tecnologia de ponta.
- Qualificações: Experiência em vendas ou atendimento ao cliente e boas competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1300 - 1500 € por mês.
About the job (Français) Conseiller support
- Secteur: À Propos
- Notre
Client: Fondée en France il y a plus 10 ans, notre entreprise partenaire offre des solutions de gestion dinfrastructures aux professionnels par lintermédiaire dune plafteforme Saa S, dune application mobile et de stratégies doptimisation de performances.
Sappuyant sur les innovations et les technologies du monde daujourdhui, notre partenaire offre des solutions personnalisées correspondent aux besoins de ses clients.
Assurer la prise en charge des demandes des utilisateurs de la plateforme via différents canaux de communication.
Suivre les demandes jusqu'à leur résolution en respectant les procédures internes.
Répondre de manière rapide et efficace aux situations d'urgence et rassurer les clients face à des problèmes rencontrés.
Faire remonter au Coach Performance attitré toutes les difficultés rencontrées avec les clients, afin de trouver la meilleure solution dans les délais les plus courts.
Former et accompagner proactivement les clients pour une prise en main optimale de la plateforme, favorisant ainsi l'adhésion des équipes à une stratégie digitale et garantissant le succès de nos produits.
Proposer des suggestions aux clients pour promouvoir les innovations de la plateforme.
Contribuer à la mise à jour de la FAQ et des guides du service en tenant compte des retours des clients.
Pré-Requis:
Idéalement issu(e) d'une formation en vente ou en relation client.
Minimum 1 an d'expérience exigé(e) dans un poste similaire.
Maîtrise des outils informatiques et des différents canaux de communication.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes patient(e) et empathique, et appréciez les échanges avec des personnes d'horizons divers.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
Vous savez gérer les priorités.
Vous êtes dynamique et polyvalent(e).
Vous avez une très bonne élocution et de bonnes compétences rédactionnelles.
Maîtrise du français Bénéfices: CDI à 40h/semaine - Salaire : 1300-1500 Euros Brut / mois en Fonction du Profil Un programme d'intégration et un suivi personnalisé en cas de besoin de formation Des chèques déjeuner à hauteur de 7,23 Euro Une assurance maladie prise en charge par l'employeur.
Parlez espagnol ou français avec vos collègues lors d'une activité de team building.
Du lundi au vendredi de 8h à 17h avec une heure de pause déjeuner+ 1 jour de télétravail le lundi
(Français) Conseiller Support
- Caparica, Portuguese Republic, PT
Empregador para (Français) Conseiller Support in Almada: Eugenia Talent
Trabalhar como Conseiller(ère) client na área de Beleza e Cosméticos em Lisboa é uma oportunidade única de se juntar a uma empresa líder no setor, que valoriza o serviço ao cliente e oferece produtos de alta qualidade. Com um ambiente de trabalho moderno e espaçoso, a empresa promove uma cultura de colaboração e crescimento contínuo, oferecendo formação inicial e oportunidades de aprendizagem, além de benefícios atrativos como salário com prémios de desempenho e alojamento a preços especiais. Se você é apaixonado pelo atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a sua chance!
