Num relance
- Tarefas: Apoiar criadores de conteúdo italianos com ferramentas e melhores práticas.
- Empresa: Empresa digital internacional em crescimento e dinâmica.
- Benefícios: Contrato a tempo inteiro, horários flexíveis e formação paga.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e desenvolvimento contínuo.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente multicultural e impacta a experiência dos criadores.
- Qualificações: Fluência em italiano e bom inglês, com interesse em redes sociais.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Estamos a colaborar com uma empresa digital internacional de destaque para recrutar Especialistas de Suporte a Criadores que falem italiano. Neste papel, você será o principal ponto de contato para criadores de conteúdo italianos, fornecendo suporte operacional e orientação sobre ferramentas e melhores práticas para melhorar a sua experiência nas plataformas digitais.
Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente internacional, dinâmico e acelerado, apoiando criadores e contribuindo para o crescimento da plataforma.
Sua Função:
- Fornecer suporte a criadores de conteúdo italianos via chat, e-mail e chamadas para resolver problemas e responder a perguntas relacionadas à plataforma.
- Ajudar os criadores na utilização correta de ferramentas, diretrizes e políticas.
- Identificar problemas recorrentes e fornecer feedback às equipes internas para melhorar produtos e serviços.
- Colaborar com outros especialistas de suporte para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para os criadores.
- Monitorar casos complexos e garantir acompanhamento claro e atempado.
- Participar de sessões de treinamento contínuas para se manter atualizado sobre produtos, políticas e melhores práticas.
Suas Qualificações:
- Italiano nativo ou fluente (C2), escrito e falado.
- Bom domínio do inglês (B2 ou superior).
- Interesse em redes sociais, criação de conteúdo ou tecnologia.
- Excelentes habilidades de comunicação, empatia e mentalidade focada no cliente.
- Capacidade de gerenciar múltiplos casos simultaneamente com precisão e atenção aos detalhes.
- Experiência anterior em suporte ao cliente ou serviços digitais é um diferencial.
- Mentalidade proativa e colaborativa, capaz de trabalhar em equipes dinâmicas e multiculturais.
A Oferta:
- Contrato a tempo inteiro com horários flexíveis e potencial trabalho remoto ou híbrido, dependendo das necessidades operacionais.
- Treinamento inicial pago e suporte contínuo.
Empregador para Italian-Speaking Creator Support Specialist: Ersilia
A Ersilia é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única para quem deseja trabalhar como Especialista em Atendimento ao Cliente de Serviços Rodoviários no vibrante Porto. Com uma cultura de trabalho dinâmica e moderna, a empresa proporciona formação completa, subsídios para refeições e seguro de saúde desde o primeiro dia, além de opções de alojamento para colaboradores internacionais, promovendo assim um ambiente que valoriza o crescimento e bem-estar dos seus funcionários.
