Num relance
- Tarefas: Modera conteúdo nas redes sociais, garantindo que esteja em conformidade com as normas legais.
- Empresa: Consultoria de outsourcing líder, com uma cultura colaborativa.
- Benefícios: 22 dias de férias, seguro de saúde privado e apoio à realocação.
- Outras informações: Ambiente dinâmico e criativo, com oportunidades de crescimento e formação.
- Porquê este emprego: Trabalha com uma grande plataforma social e faz a diferença no conteúdo online.
- Qualificações: Fluência em estoniano (C1) e inglês (B2), com habilidades de trabalho em equipa.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Estamos a trabalhar com uma consultoria líder em Outsourcing/BPO. Eles estão à procura de integrar Moderadores de Conteúdo de Redes Sociais nas suas equipas em Lisboa para apoiar um grande gigante das redes sociais a operar no mercado estónio.
A sua função:
- Revisão de Conteúdo Reportado: Examinar minuciosamente o conteúdo reportado, incluindo imagens, vídeos, texto e anúncios, para garantir que estão em conformidade com os padrões legais e políticas da plataforma em estónio e inglês.
- Avaliação de Anúncios: Avaliar anúncios para garantir que cumprem as regulamentações legais e estão livres de conteúdo enganoso, inadequado ou prejudicial.
- Investigação de Violações: Utilizar ferramentas e recursos internos para investigar violações reportadas, verificando alegações e determinando ações apropriadas.
- Manutenção da Conformidade: Garantir que todo o conteúdo e anúncios atendem aos requisitos legais e diretrizes da plataforma, abordando quaisquer problemas ou discrepâncias que possam surgir.
- Documentação e Relato: Manter registos detalhados das atividades de moderação e preparar relatórios sobre as descobertas, identificando tendências ou padrões no conteúdo reportado.
- Colaboração com Equipas: Trabalhar em estreita colaboração com equipas jurídicas e de conformidade para resolver questões complexas e apoiar o desenvolvimento de políticas da plataforma.
- Feedback: Oferecer insights e recomendações valiosas para melhorar os processos e políticas de moderação de conteúdo com base nas suas observações e experiências.
- Adaptação a Mudanças: Manter-se informado sobre mudanças nas regulamentações legais e políticas da plataforma, garantindo que o seu trabalho permaneça eficaz e em conformidade com os padrões atuais.
As suas qualificações:
- C1 de estónio
- B2 de inglês
- A capacidade de prosperar num ambiente dinâmico, focado na equipa e estruturado
- Capacidade de tomar decisões com base em regras e políticas
- Uma paixão por ajudar os outros a alcançar resultados
- Capacidade de lidar com situações potencialmente stressantes.
A oferta:
- 22 dias de férias
- Seguro de saúde privado
- Voo anual para casa patrocinado
- Apoio à relocação com reembolso de custos de voo e alojamento
- Apoio de colaboradores experientes em ajudar colegas em processo de relocação
- Aulas de português gratuitas
- Contrato temporário de 12 meses, permanente após 2 anos.
- Compensação de formação de cerca de 50% – cerca de 15 dias úteis
- Após a formação, horário de 8 horas diárias, 5 vezes por semana em turnos com rotação semanal entre colegas cobrindo as horas de operação da linha de segunda a domingo, 24/7
- Atividades desportivas aquáticas, caminhadas suaves e mais
- Uma equipa dinâmica e criativa com uma atmosfera positiva e amigável.
Empregador para Estonian Social Media Content Moderator: Ersilia
A Ersilia é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única para quem deseja trabalhar como Especialista em Atendimento ao Cliente de Serviços Rodoviários no vibrante Porto. Com uma cultura de trabalho dinâmica e moderna, a empresa proporciona formação completa, subsídios para refeições e seguro de saúde desde o primeiro dia, além de opções de alojamento para colaboradores internacionais, promovendo assim um ambiente que valoriza o crescimento e bem-estar dos seus funcionários.
