ICT Program Director in Faro

Estamos à procura de um Diretor de Programa de Tecnologia da Informação e Comunicação (ICT) que liderará vários projetos no domínio CSS (Cloud Software Services) BOS (BSS/OSS) em direção aos seus objetivos em termos de escopo, tempo, custos e qualidade, de acordo com o acordo feito com o patrocinador do projeto. Você garantirá que um contrato para produtos e/ou serviços seja entregue à satisfação do Cliente, do patrocinador do Programa e da Ericsson.

Para ter sucesso, você registrará detalhes e esclarecerá o escopo do projeto, garantirá os recursos necessários e planejará e monitorará todas as atividades necessárias. Dependendo da categoria e complexidade do projeto, você será um participante ativo no grupo de governança do projeto e envolverá as partes interessadas.

O que você fará:

• Construir um relacionamento forte com o Cliente em nível C (TI, Engenharia, Marketing, Finanças, etc.), tornando-se uma espécie de “agente” da Ericsson para aumentar a confiança do cliente na Ericsson como Parceiro.
• Gerenciar relacionamentos operacionais de projetos com o cliente, organizando reuniões e garantindo um alto nível de satisfação do cliente.
• Ser responsável pelo cumprimento do contrato, estabelecer a organização do programa, a linha de base do plano do projeto, esclarecer o escopo e garantir recursos vitais ao nível de custo adequado e supervisionar todas as atividades.
• Gerenciar conflitos e questões críticas dentro de um programa.
• Gerenciar o escopo do programa e solicitações de mudança meticulosamente, garantindo que todas as mudanças sejam avaliadas quanto ao impacto, aprovadas através da governança adequada e totalmente documentadas com evidências de apoio para manter a transparência e a prontidão para auditoria.
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de contas durante as pré-vendas, responsável pela estratégia de execução do contrato, estimativas de custo, planejamento de tempo e recursos.
• Apoiar a configuração e crescimento organizacional; ser um dos principais contribuintes para o crescimento da cultura de Serviços Profissionais, aprimoramento da metodologia de entrega, bem como colher as melhores práticas dos programas conduzidos.
• Fornecer forte liderança para impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso do programa.
• Gerenciar finanças do projeto: garantir monitoramento do sistema financeiro.
• Impulsionar atividades de melhoria relacionadas a avaliações de risco e gestão de riscos.
• Buscar ativamente melhorar os resultados financeiros, gerenciando as finanças do projeto e identificando e impulsionando oportunidades de vendas adicionais.
• Orientar a equipe do projeto e apoiar seu crescimento profissional.

Gestão de Fornecedores e Parceiros:

• Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados ao longo de todo o ciclo de vida do programa/projeto.
• Negociar e gerenciar contratos de fornecedores para garantir eficiência de custos, níveis de serviço e conformidade com os requisitos da Ericsson e do cliente.
• Alinhar as atividades dos fornecedores com os compromissos de entrega da Ericsson, garantindo integração e coordenação sem costura.
• Servir como ponto de escalonamento para questões relacionadas a fornecedores, garantindo resolução oportuna e manutenção de relacionamentos colaborativos.
• Monitorar o desempenho dos fornecedores em relação a KPIs, SLAs e termos contratuais, e impulsionar melhorias quando necessário.
• Impor a adesão às normas de governança, conformidade e segurança da Ericsson em todos os envolvimentos com fornecedores.

Você trará:

• Educação: Bacharel ou Mestrado em Engenharia, Ciência da Computação ou equivalente.
• Histórico comprovado em liderar grandes Programas de Transformação em Operadoras dentro dos domínios ICT, BOS com um orçamento mínimo de 10MUSD.
• Experiência comprovada em liderar programas de Integração de Sistemas em larga escala com prazos apertados, envolvendo coordenação entre vários fornecedores e gestão diligente de diversos subcontratados para garantir entrega sem costura, mitigação de riscos e conformidade com obrigações contratuais.
• Experiência em integração primária.
• Experiência demonstrável: mais de 10 anos em função de gerente de projeto e/ou programa; ou função de liderança equivalente dentro do setor ICT.
• Experiência em Domínio e Tecnologia: BSS, OSS.
• Áreas de Especialização: Implementações de Ericsson Charging, Billing, Mediation, Order Care, Catalogue Manager.
• Certificação: Certificação de gerente de projeto PMI© (PMP) ou equivalente.
• Habilidades comprovadas de resolução de problemas e boa comunicação escrita e falada.
• Foco no cliente e desejo de entender as necessidades do negócio e do cliente.
• Atitude profissional com sólida capacidade de priorizar, gerenciar o tempo e entregar resultados.
• Bom jogador de equipe com altas habilidades interpessoais.
• Fortes habilidades de liderança são necessárias.
• Proficiência em inglês.

Requisitos Adicionais:

• Experiência em Gestão de Pessoas e MBA é um diferencial.
• Experiência relacionada a metodologias, técnicas e ferramentas de gestão de projetos.
• Competência profissional relacionada ao tipo de projeto e à natureza do resultado do projeto.
• Experiência de trabalho na indústria de Telecom/IS/IT.
• Experiência trabalhando com organizações globais descentralizadas multinacionais com a capacidade de estabelecer um bom clima de trabalho em um ambiente virtual usando telefone, e-mail e ferramentas de colaboração como veículos de comunicação.
• Experiência/conhecimento em Processos de Negócio da Ericsson (EBP), Processos de TI, ITIL, eTOM.

Por que se juntar à Ericsson?

Na Ericsson, você terá uma oportunidade excepcional. A chance de usar suas habilidades e imaginação para ultrapassar os limites do que é possível. Para construir soluções nunca vistas antes para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Você será desafiado, mas não estará sozinho. Você se juntará a uma equipe de inovadores diversos, todos motivados a ir além do status quo para criar o que vem a seguir.

O que acontece depois que você se inscreve?

Incentivar uma organização diversa e inclusiva é fundamental para nossos valores na Ericsson, por isso defendemos isso em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que, ao colaborar com pessoas com experiências diferentes, impulsionamos a inovação, que é essencial para nosso crescimento futuro. Incentivamos pessoas de todas as origens a se inscreverem e realizarem seu pleno potencial como parte da nossa equipe Ericsson.

A Ericsson tem orgulho de ser um Empregador de Oportunidades Iguais.