Num relance
- Tarefas: Apoiar a equipa de Informação Médica em consultas e relatórios sobre eventos adversos.
- Empresa: PrimeVigilance, especialista global em farmacovigilância com uma cultura colaborativa.
- Benefícios: Ambiente de trabalho flexível, oportunidades de crescimento e um propósito real.
- Outras informações: Cultura de inclusão onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas.
- Porquê este emprego: Contribua para a segurança dos pacientes enquanto desenvolve a sua carreira numa empresa inovadora.
- Qualificações: Formação em ciências da vida e experiência em atendimento ao cliente preferencial.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A medicina avança aqui. Assim como você. Na PrimeVigilance, a segurança do paciente não é apenas uma parte do trabalho. É o motivo pelo qual existimos. Somos um especialista global em farmacovigilância. Nossas equipes ajudam os clientes a navegar por regulamentos complexos, mantendo a segurança do paciente no centro de cada decisão, desde o desenvolvimento inicial até a vigilância pós-comercialização.
Estamos à procura de um Associado de Informação Médica com fluência em holandês para ser responsável por apoiar a equipe de Informação Médica no tratamento de consultas iniciais sobre eventos adversos e informações médicas.
Responsabilidades:
- Fornecer respostas aprovadas a consultas médicas de clientes externos (profissionais de saúde, pacientes, clientes farmacêuticos), incluindo atendimento de chamadas em holandês e inglês.
- Identificar, documentar e relatar com precisão eventos adversos/efeitos colaterais, gravidez e outros eventos especiais, e reclamações de qualidade do produto dentro dos prazos exigidos.
- Garantir que todas as consultas de informação médica sejam rastreadas e totalmente documentadas na base de dados de Informação Médica de forma precisa e completa.
- Participar da prestação de informações médicas fora do horário comercial para clientes que contrataram um serviço de atendimento 24/7.
- Fornecer à gestão atualizações regulares sobre o status do projeto e métricas relacionadas às consultas.
- Apoiar a preparação para inspeções regulatórias departamentais para o sistema de farmacovigilância da empresa e participar ativamente de inspeções ou auditorias de PV.
Requisitos:
- Formação em ciências da vida / biomedicina – grau relacionado à saúde (química, biologia, biotecnologia, farmácia, enfermagem).
- Experiência em atendimento ao cliente ou call center é preferida.
- Confortável em receber consultas por telefone.
- Capacidade de realizar serviços fora do horário, se necessário.
- Gestão de tempo e questões, delegação, organização e habilidades de multitarefa com boa atenção aos detalhes.
- Fortes habilidades interpessoais e de comunicação.
- Fluência avançada em inglês e holandês, tanto verbal quanto escrita.
Quando você se junta ao Ergomed Group, faz a diferença ajudando a trazer tratamentos farmacêuticos seguros e eficazes para pacientes em todo o mundo. Você se juntará a uma equipe apaixonada e colaborativa de especialistas em pesquisa clínica, farmacovigilância e consultoria de qualidade.
Somos diversos de muitas maneiras, mas nossos valores nos unem. Nossos valores são como trabalhamos, não palavras em uma parede. Se eles soam como você, você se sentirá em casa aqui.
- Qualidade: mantemos nossos padrões para o que os pacientes merecem.
- Integridade e confiança: fazemos a coisa certa, especialmente quando é difícil.
- Impulso e paixão: nos importamos com o resultado, porque alguém está esperando por isso.
- Agilidade e capacidade de resposta: movemo-nos rapidamente, porque os pacientes não podem esperar.
- Pertencimento: todos são bem-vindos, e cada voz conta.
- Parcerias colaborativas: vamos mais longe juntos.
Empregador para Medical Information Associate Dutch Language: Ergomed
A PrimeVigilance é um excelente empregador que oferece uma oportunidade única para profissionais de farmacovigilância em Lisboa, combinando liderança e desenvolvimento de equipa num ambiente colaborativo. Com um forte foco na qualidade e na melhoria contínua, a empresa promove o crescimento profissional através de projetos internacionais e contacto com equipas multidisciplinares, garantindo um espaço inclusivo que valoriza a diversidade e as diferentes perspetivas dos colaboradores.
