Num relance
- Tarefas: Analisa dados dos clientes e transforma-os em decisões estratégicas.
- Empresa: Equal Food, uma startup inovadora focada na redução do desperdício alimentar.
- Benefícios: Salário competitivo, trabalho híbrido e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com uma equipa pequena e ambiciosa.
- Porquê este emprego: Trabalha com IA para resolver problemas reais e impactar a sustentabilidade.
- Qualificações: Experiência em análise de dados e comunicação clara com clientes.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A missão da Equal Food é dar uma segunda chance a frutas e vegetais que são descartados anualmente devido ao seu tamanho, forma ou excesso. Trabalhamos com agricultores e produtores para redirecionar alimentos de qualidade que seriam descartados, entregando-os a lares (caixas de assinatura), escritórios (frutas para equipas) e restaurantes em Portugal.
Como Client Analyst, você será a pessoa que entende nossos clientes melhor do que eles mesmos. Você analisará os dados de cada conta (consumo, pedidos, desperdício, margens, satisfação) e transformará isso em decisões: quem precisa de atenção, onde podemos servir melhor e o que mudar em nossa operação. Você fará isso utilizando IA como seu instrumento diário.
O que você fará:
- Possuir insights sobre os clientes. Acompanhar KPIs para contas B2B e B2B2C (volumes, retenção, sinais de churn, satisfação, rentabilidade) e interpretar os números.
- Construir com IA. Utilizar assistentes de IA e scripts para analisar dados, construir dashboards, elaborar relatórios e automatizar análises recorrentes.
- Identificar oportunidades. Encontrar contas para crescimento, clientes em risco para salvar e padrões de consumo que melhorem nosso abastecimento e entrega.
- Conversar com clientes. Compreender suas necessidades, resolver problemas em conjunto com as equipes de operações, compras e atendimento ao cliente, e transformar feedback em melhorias.
- Prever e orçar. Apoiar a previsão de demanda e orçamento do lado do cliente, ligando o que os clientes precisarão ao que precisamos abastecer.
- Melhorar o sistema. Recomendar mudanças nos processos e na entrega de serviços, ajudando a implementá-las.
Você pode ser um ótimo candidato se:
- Gosta de transformar dados confusos em respostas claras e se sente confortável em planilhas.
- Já utiliza ferramentas de IA para trabalho real ou está ansioso para fazê-lo, e se preocupa em verificar seus resultados.
- Comunica-se claramente por escrito e em conversas, e gosta de interagir com as pessoas por trás dos números.
- Tem noções básicas de negócios (receita, margem, custo por cliente, orçamentos) ou vontade de aprender.
- Se importa com o serviço e deseja que os clientes permaneçam devido à qualidade, não por estarem presos.
- A sustentabilidade e o sistema alimentar são importantes para você, e deseja que seu trabalho tenha um impacto visível.
Além disso, são bem-vindos:
- Um diploma em negócios, economia, finanças, análise de dados ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
- Fluência em inglês. O português é um plus e ajuda com os clientes, mas não é um bloqueio para a pessoa certa.
- Experiência em sucesso do cliente, gestão de contas, consultoria, análise ou operações.
- Perfis em início de carreira são muito bem-vindos.
Por que este papel:
- Problemas reais, responsabilidade real. Você terá acesso direto à equipe de liderança desde o primeiro dia.
- Aprenda a trabalhar de forma habilitada por IA. Uma oportunidade rara de desenvolver suas habilidades em uma empresa que trata a IA como uma capacidade central.
- Impacto visível. Seu trabalho estará conectado a toneladas de alimentos que serão consumidos em vez de desperdiçados.
- Uma equipe pequena e ambiciosa. Cerca de 35 pessoas, decisões rápidas e espaço para crescer à medida que a empresa cresce.
Empregador para Client Analyst: Equal Food Co.
A Equal Food é um excelente empregador que promove um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, onde a criatividade e a análise de dados são valorizadas. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, permitindo que os colaboradores desenvolvam as suas competências em marketing digital e inteligência artificial, enquanto contribuem para uma causa social significativa. Localizada em Lisboa, Porto e Sacavém, a nossa equipa beneficia de um forte espírito comunitário e da satisfação de fazer a diferença na redução do desperdício alimentar.
