Salesforce Solution Architect

Estamos à procura de um Arquiteto de Soluções Salesforce experiente para moldar e entregar soluções em escala empresarial em todo o ecossistema Salesforce. Neste papel, você irá traduzir necessidades complexas de negócios e tecnologia em arquiteturas seguras, escaláveis e sustentáveis, orientando programas desde a descoberta e pré-vendas até a implementação e melhoria contínua. Você trabalhará com clientes, partes interessadas nos negócios, equipes de engenharia e líderes de plataforma para estabelecer a direção da solução, governança arquitetônica e valor comercial mensurável.

Responsabilidades

• Liderar a arquitetura e o design de soluções de ponta a ponta para programas complexos de transformação Salesforce
• Conduzir workshops de descoberta, avaliar requisitos de negócios e técnicos, e definir a arquitetura de estado-alvo e roteiros de entrega
• Projetar soluções escaláveis em todo o portfólio central do Salesforce, incluindo Sales Cloud, Service Cloud e Experience Cloud, juntamente com uma ou mais capacidades avançadas, como Agentforce e Salesforce AI, Data Cloud, Revenue Cloud, Marketing Cloud, Health Cloud, Life Sciences Cloud, ou outras soluções do setor
• Definir estratégias de aplicação, integração, dados, segurança, identidade e ambiente alinhadas com os padrões de arquitetura empresarial
• Arquitetar agentes e fluxos de trabalho impulsionados por IA, incluindo design de grounding, prompt e ação, controles de confiança, supervisão humana, observabilidade e considerações de IA responsável
• Projetar soluções de dados do cliente cobrindo ingestão, harmonização, resolução de identidade, segmentação, ativação, análise e governança
• Moldar soluções de ciclo de vida de receita, incluindo catálogo de produtos, precificação, configuração, contratos, pedidos, faturamento e integrações com plataformas ERP e financeiras
• Fornecer liderança arquitetônica durante a entrega, revisar designs de soluções, gerenciar riscos técnicos e garantir a adesão às melhores práticas do Salesforce e de engenharia
• Orientar padrões de integração usando APIs, eventos, middleware e plataformas de integração empresarial como Mule Soft
• Colaborar com líderes de entrega e partes interessadas em estimativas, escopo, trade-offs, requisitos não funcionais e planejamento de lançamentos
• Apoiar atividades de pré-venda moldando soluções, contribuindo para propostas, estimativas, apresentações e discussões técnicas com clientes
• Mentorar engenheiros e arquitetos, promover ativos reutilizáveis e contribuir para comunidades de prática e desenvolvimento de capacidades

Requisitos

• Mais de 7 anos de experiência na entrega de soluções de CRM ou aplicações empresariais, incluindo forte experiência prática em Salesforce
• Mais de 3 anos em uma função de arquitetura Salesforce ou liderança técnica comparável em programas complexos de múltiplas nuvens
• Experiência demonstrada em projetar modelos de dados Salesforce, modelos de compartilhamento e segurança, integrações e soluções de plataforma escaláveis
• Forte experiência prática em todo o portfólio central do Salesforce, incluindo Sales Cloud, Service Cloud e Experience Cloud. Além disso, experiência prática com pelo menos uma das seguintes é necessária: Agentforce e Salesforce AI, Data Cloud, Revenue Cloud, Marketing Cloud, Health Cloud, Life Sciences Cloud, ou outra nuvem do setor Salesforce
• Forte compreensão das capacidades de desenvolvimento e configuração do Salesforce, incluindo Apex, Lightning Web Components, Flow, APIs e padrões orientados a eventos
• Experiência com governança de arquitetura, requisitos não funcionais, Dev Ops e CI/CD, estratégia de ambiente, migração de dados e gerenciamento de lançamentos
• Capacidade de comunicar decisões e trade-offs arquitetônicos claramente para públicos executivos e de engenharia
• Habilidades comprovadas de atendimento ao cliente, facilitação, consultoria e gerenciamento de partes interessadas
• Proficiência em inglês no nível B2 ou superior

Desejável

• Experiência com soluções Salesforce em Ciências da Vida, Saúde, Serviços Financeiros, Comunicações, Manufatura, Automotivo ou Bens de Consumo
• Conhecimento de governança de IA, engenharia de prompt, teste de agentes, avaliação de modelos e monitoramento de produção
• Experiência com Mule Soft, Tableau, Slack, ERP, plataformas de dados ou serviços de nuvem hiperescaláveis
• Experiência com Salesforce CPQ, Revenue Cloud Advanced, gerenciamento do ciclo de vida de contratos ou plataformas de faturamento
• Certificações Salesforce, como Arquiteto de Aplicações, Arquiteto de Sistemas, Consultor de Data Cloud, Consultor de Revenue Cloud, ou credenciais relevantes do Agentforce
• Experiência liderando conselhos de arquitetura, centros de excelência ou governança de plataformas empresariais

Oferecemos

• Compensação competitiva dependendo da experiência e habilidades
• Variedade de projetos dentro de uma única empresa
• Fazer parte de um projeto seguindo padrões de excelência em engenharia
• Caminho de carreira individual e oportunidades de crescimento profissional
• Eventos internos e comunidades
• Horários de trabalho flexíveis