Pricing & Customer Master Data Specialist

EnovisTM é uma empresa de tecnologia médica focada no desenvolvimento de soluções clinicamente diferenciadas que geram resultados melhores para os pacientes e transformam fluxos de trabalho. Alimentados por uma cultura de melhoria contínua, talento extraordinário e inovação, nós 'criamos melhor juntos' ao colaborar com profissionais de saúde.

Como membro chave da nossa equipe de Atendimento ao Cliente e Gestão de Dados Mestres baseada em Lisboa, você apoiará o negócio DACH enquanto colabora com colegas em nossos mercados diretos europeus para fortalecer a qualidade dos dados, governança e entrega de serviços.

Resumo da Posição

Estamos à procura de um Especialista em Preços e Dados Mestres de Clientes experiente e orientado para detalhes para se juntar à nossa equipe em Lisboa. Neste papel, você manterá a precisão, integridade e disponibilidade oportuna de dados mestres de preços e clientes em nossos sistemas e processos, apoiando a execução confiável de pedidos e uma experiência de cliente de alta qualidade.

Você trabalhará em estreita colaboração com Vendas, Finanças, Atendimento ao Cliente, TI e outras equipes de Gestão de Dados Mestres em mercados europeus para resolver problemas de dados, alinhar processos, compartilhar melhores práticas e apoiar a governança consistente de dados. Sua contribuição ajudará a minimizar erros de preços, melhorar a qualidade dos dados, fortalecer controles e impulsionar a melhoria contínua em toda a organização.

Funções Essenciais

• Criar, atualizar e manter dados mestres de clientes e listas de preços em sistemas ERP e CRM, incluindo Oracle e Salesforce.
• Validar dados quanto à completude, precisão e conformidade para evitar erros de preços e processamento de pedidos.
• Gerenciar e documentar desvios de preços, fluxos de trabalho de aprovação, preços promocionais e exceções específicas de clientes.
• Responder a consultas sobre dados e preços, investigar causas raízes e coordenar a resolução oportuna de escalonamentos.
• Garantir conformidade com políticas de preços da empresa, padrões de governança e controles documentados.
• Colaborar com Vendas, Finanças, Atendimento ao Cliente, TI e outras partes interessadas para gerenciar dependências de dados interfuncionais e comunicar mudanças claramente.
• Parceria com colegas de MDM em mercados europeus para alinhar padrões, processos e governança de dados mestres.
• Compartilhar melhores práticas, apoiar a transferência de conhecimento e contribuir para iniciativas regionais de MDM e harmonização de processos.
• Apoiar atualizações de sistemas, testes e melhorias relacionadas à funcionalidade de dados mestres de preços e clientes.
• Produzir análises e relatórios ad hoc para identificar tendências, riscos e oportunidades de melhoria.
• Impulsionar a melhoria contínua e manter documentação de processos e qualidade clara e pronta para auditoria.

O que PrecisamosEducação, Experiência e Elegibilidade:

• Mínimo de dois anos de experiência em preços, dados mestres de clientes, atendimento ao cliente, gestão de pedidos ou um papel relacionado focado em dados.
• Experiência demonstrada em apoiar iniciativas de melhoria de processos, qualidade de dados ou governança.
• Legalmente elegível para trabalhar na UE e disponível para viagens internacionais ocasionais.
• Alemão nativo ou fluente em nível C2 ou equivalente, com inglês em nível B2 ou superior em comunicação escrita e falada.

Habilidades e Competências Gerais:

• Forte proficiência em Microsoft Office, experiência com sistemas ERP e CRM (Oracle, Salesforce) ou sistemas semelhantes é altamente vantajosa.
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com a capacidade de identificar tendências e determinar causas raízes.
• Alta atenção aos detalhes e uma abordagem estruturada e focada na qualidade para o manuseio de dados.
• Fortes habilidades de colaboração interfuncional e gestão de partes interessadas, com a capacidade de trabalhar efetivamente em diferentes mercados, culturas e fusos horários.
• Estilo de comunicação proativo e claro e confiança ao coordenar com equipes regionais e globais.
• Capacidade de priorizar múltiplas atividades e se adaptar em um ambiente dinâmico e em evolução.
• Fortes habilidades organizacionais, responsabilidade e uma mentalidade colaborativa de equipe.
• Compromisso com a conduta ética, consciência cultural e melhoria contínua.

O que Oferecemos

• Junte-se a uma equipe global de mais de 7.000 funcionários capacitados para Criar Melhor Juntos.
• Faça uma contribuição significativa para prestadores de cuidados de saúde, pacientes e comunidades que servimos.
• Receba um pacote de benefícios abrangente e competitivo.
• Acesse oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira dentro de uma organização global.
• Beneficie-se da estabilidade e recursos de uma empresa multinacional bem estabelecida e em rápido crescimento.
• Trabalhe em escritórios modernos em Lisboa com comodidades próximas e excelente acesso ao transporte público.
• Seja reconhecido pelo seu envolvimento, contribuição e compromisso com a melhoria.
• Desfrute de um modelo de trabalho híbrido que combina trabalho no escritório e remoto.

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