Num relance
- Tarefas: Receber os hóspedes e garantir uma experiência memorável durante a estadia.
- Empresa: Mama Shelter, onde a equipa é o nosso maior bem.
- Benefícios: Oportunidades de crescimento profissional e um ambiente inclusivo.
- Outras informações: Ambiente dinâmico e divertido, perfeito para quem adora interagir com pessoas.
- Porquê este emprego: Seja a primeira impressão que os clientes terão e faça a diferença.
- Qualificações: Atitude amigável, atenção ao detalhe e capacidade de lidar com pressão.
O salário previsto situa-se entre 21150 - 25850 € por ano.
No Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem.
Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível.
A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.
Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro, no talento que recrutamos, acreditamos no bom humor, envolvimento e fortes valores humanos.
O nosso crescimento permite-nos oferecer às nossas equipas grandes percursos profissionais através do desenvolvimento interno e a mobilidade internacional, não sendo uma questão de diplomas ou de anos de experiência.
Juntares-te a nós é uma aventura humana, tal como o percurso dos nossos fundadores, a família Trigano.
O nosso compromisso com a diversidade e a inclusão: O Mama Shelter é uma empresa inclusiva e a nossa ambição é recrutar e promover diversos talentos.
Os nossos anúncios são neutros em género.
Aqui a utilização do género masculino é utilizada para aligeirar o texto.
Descrição do emprego
Como se costuma dizer, uma primeira boa impressão dura para sempre e, felizmente, tu és a primeira pessoa que os nossos clientes conhecem e felizmente eles estão em boas mãos contigo.
Assim que o sol se pôr e antes de nascer, serás responsável por receber os nossos convidados e monitorizar a sua estadia.
Tal como uma mamã, darás tudo para que as boas‑vindas sejam calorosas e personalizadas: preparação das chegadas, check-in e check-out (quer para clientes individuais ou em grupo), as reservas de último minuto, atender as nossas chamadas e processar os pedidos dos hóspedes.
Realizar um acompanhamento de qualidade: gerir adequadamente o cliente e partilhar as informações diretamente com a tua equipa de management (incidentes, reclamações, feedback ou comentários do cliente).
Geres e és responsável pelo teu dinheiro bancário; Também verificas todas as contas existentes.
Verificas todas as caixas registadoras do hotel e se necessário corriges a balança.
Alteras, processas e acompanhas as faturas dos hóspedes.
Garantes o fecho do dia.
Envolves-te no Marketing dos serviços Mama e gostas de promover a nossa loja (vendas e merchandising dos produtos), o nosso restaurante e todos os eventos.
A experiência do cliente tem de ser perfeita e tu és o sponsor.
Qualificações
O detalhe é importante para ti e nada te escapa graças à tua antecipação! És atencioso e amigável, transbordas bondade e não sabes o que fazer com ela! És versátil e até um pouco vendedor.
Sabes lidar com a pressão e o stress.
O Mestre Yoda ensinou-te tudo...
A confidencialidade é importante para ti: o que acontece no Mama fica no Mama. És caloroso; Esquece a tradicional campainha na entrada, cada cliente terá a tua atenção assim que chega.
Adeoras números e eles a ti.
OS TEUS PEQUENOS EXTRAS SÃO: Para ti o "The Shining" não é só um filme de terror, mas a cima de tudo, um filme sobre o hotel.
O teu look é excêntrico, mas não assustas as crianças.
Informação adicional
Temos a certeza de que conheces a canção Versículo 1: marcamos uma primeira entrevista telefónica contigo e se a tua candidatura corresponder ao nosso ritmo...
Refrão: encontramo-nos com a Direção de FO! Sê forte! (refrão x2 dependendo da posição) Último verso: Naturalmente, irás receber uma resposta da nossa parte quer seja ou.
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Empregador para Night Auditor (M/F/X): Ennismore
A Mama é um excelente empregador que valoriza a experiência dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no coração da cidade. Com oportunidades de crescimento profissional e uma cultura de equipa forte, os supervisores de sala têm a chance de brilhar e fazer a diferença, enquanto criam memórias inesquecíveis para os clientes. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa apaixonada que se dedica a proporcionar um serviço de cinco estrelas em cada refeição.
