Num relance
- Tarefas: Gerir uma caixa de entrada partilhada e responder a consultas de parceiros.
- Empresa: Inetum, uma empresa global de serviços de TI com soluções inovadoras.
- Benefícios: Oportunidade de projeto a curto prazo com um ambiente dinâmico.
- Outras informações: Proatividade e curiosidade são essenciais para o sucesso nesta função.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em comunicação e gestão de projetos enquanto colabora com equipas diversas.
- Qualificações: Excelentes habilidades de comunicação escrita e experiência em funções de apoio ou operações.
O salário previsto situa-se entre 72000 - 88000 € por ano.
Inetum é uma empresa global de serviços de TI que oferece soluções inovadoras aos clientes. Opera em 19 países e tem mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo.
Responsabilidades:
- Gerir uma caixa de entrada compartilhada voltada para parceiros, triando e respondendo a consultas recebidas;
- Encaminhar solicitações para as partes interessadas internas apropriadas quando necessário;
- Responder de forma independente a consultas padrão ou recorrentes com precisão e clareza;
- Apoiar a integração e a comunicação contínua com os parceiros;
- Colaborar internamente para reunir informações e resolver questões dos parceiros;
- Processar e aprovar solicitações operacionais dentro dos sistemas internos;
- Contribuir para a construção e melhoria da documentação e FAQs.
Requisitos:
- Fortes habilidades de comunicação escrita e experiência em comunicação com clientes ou externos;
- Experiência em funções de suporte, coordenação ou operações;
- Experiência com Salesforce;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e navegar entre equipes para obter informações;
- Inglês é obrigatório;
- Mentalidade proativa e engenhosa;
- Conforto ao interagir com partes interessadas externas;
- Fortes habilidades organizacionais e de multitarefa;
- Abordagem curiosa e reflexiva na tomada de decisões e escalonamento;
- Desejável: familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, exposição a conceitos de SDLC, experiência no uso de ferramentas de IA como Copilot para aumentar a produtividade.
Condições:
Oportunidade de projeto de curto prazo.
Empregador para Project Manager Partner Operations: Enfint
A Wolters Kluwer é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, onde os profissionais de QA de Automação podem crescer e desenvolver suas habilidades em tecnologias de ponta. Com uma forte ênfase na melhoria contínua e na qualidade, a empresa proporciona oportunidades únicas de desenvolvimento profissional, além de benefícios competitivos e uma cultura que valoriza a diversidade e a inclusão, especialmente na vibrante localização onde opera.
