Business Analyst for AI Products

Responsabilidades:

• Conduzir a descoberta de negócios para IA, automação, processos, fluxos de trabalho e oportunidades digitais.
• Colaborar com partes interessadas, gerentes de produto, parceiros de solução, arquitetos de entrega e líderes de entrega para esclarecer necessidades, escopo, resultados e prontidão para revisão técnica.
• Traduzir pedidos ambíguos em declarações de oportunidade estruturadas que abrangem problemas de negócios, impacto das partes interessadas, pontos problemáticos do estado atual, estado futuro, motores de valor, riscos, dependências, suposições e medidas de sucesso.
• Apoiar a triagem de entrada avaliando a completude dos pedidos, alinhamento estratégico e prontidão para descoberta.
• Capturar a contribuição das partes interessadas em resumos de oportunidade, mapas de processo, resumos de valor, entradas de caso de negócios, narrativas de decisão e documentação de descoberta.
• Definir processos do estado atual e do estado futuro usando fluxos de processo, diagramas SIPOC, mapas de fluxo de valor, mapas de jornada, mapas de capacidade e fluxos de decisão.
• Identificar ineficiências de processo, lacunas, transferências, dependências, regras de negócios, riscos e oportunidades para IA, automação ou melhoria de processos.
• Definir motores de valor, incluindo produtividade, evitação de custos, qualidade e conformidade, experiência do cliente e do funcionário, velocidade para o paciente, crescimento da receita, sustentabilidade e habilitação de transformação.
• Apoiar o desenvolvimento de casos de negócios documentando suposições de valor, expectativas de adoção, resultados mensuráveis e conexões entre atividades de negócios e valor.
• Distinguir valor a nível de produto, a nível de lançamento, novo e sustentado para planejamento de portfólio e rastreamento de valor.
• Coletar e validar entradas de priorização do lado dos negócios, incluindo valor estratégico, valor do produto, valor do lançamento, confiança no valor, risco reputacional, dependências, severidade, urgência e compromissos de recursos.
• Preparar oportunidades para revisão técnica documentando contexto de negócios, escopo, resultados, fontes de dados e conteúdo, necessidades de acesso e segurança, dependências, especialistas no assunto, casos de uso e contatos de negócios.
• Colaborar com arquitetos de entrega para abordar lacunas antes da avaliação de viabilidade e garantir uma transferência limpa para o planejamento técnico e de entrega.
• Criar resumos prontos para liderança cobrindo problemas de negócios, valor, recomendações, escopo, riscos, compensações e próximos passos.
• Apoiar discussões de priorização explicando como valor, urgência, risco, alinhamento estratégico e esforço influenciam decisões de portfólio.
• Usar tecnologias de IA aprovadas, incluindo ChatGPT, para acelerar a descoberta, sintetizar a contribuição das partes interessadas, melhorar a documentação, estruturar casos de negócios e criar artefatos de processo reutilizáveis.
• Colaborar em equipes globais, virtuais e multifuncionais para alinhar partes interessadas de negócios, produtos, arquitetura e entrega em torno de resultados claros.
• Impulsionar a melhoria contínua em práticas de entrada, descoberta, arquitetura de negócios, definição de valor e prontidão pré-entrega.

Requisitos:

• Mestrado em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração de Empresas, Engenharia, Ciências da Vida ou área relacionada e pelo menos 4 anos de experiência relevante; ou Licenciatura em área relacionada e pelo menos 6 anos de experiência relevante; ou diploma pós-secundário ou qualificação equivalente e pelo menos 10 anos de experiência relevante.
• Experiência profissional relevante em análise de negócios, arquitetura de negócios, análise de produtos, melhoria de processos ou transformação digital.
• Experiência em liderar a descoberta de negócios e traduzir necessidades complexas ou ambíguas em requisitos estruturados, modelos de processo, declarações de oportunidade, casos de valor e recomendações prontas para decisão.
• Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas orientadas por dados e de tomada de decisão.
• Excelentes habilidades interpessoais, de facilitação, comunicação, influência e gestão de partes interessadas.
• Capacidade de colaborar efetivamente em equipes globais, virtuais e multifuncionais.
• Capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar múltiplas prioridades, cumprir prazos e assumir responsabilidade pela qualidade e completude das entregas.
• Proficiência profissional em inglês escrito e falado.
• Fortes capacidades de arquitetura de negócios, análise de negócios, análise de processos e estruturação de problemas.
• Compreensão sólida de entrada de demanda, avaliação de oportunidades, descoberta, priorização, preparação para revisão técnica e planejamento pré-entrega.
• Capacidade de definir e documentar problemas de negócios, necessidades das partes interessadas, processos do estado atual e do estado futuro, motores de valor, suposições, riscos, dependências e resultados esperados.
• Experiência em desenvolver ou apoiar casos de negócios, avaliações de valor, estimativas de retorno sobre investimento, hipóteses de benefício e planos de realização de valor.
• Fortes habilidades de documentação e visualização de processos, incluindo criação de mapas de processos claros do estado atual e do estado futuro.
• Capacidade de simplificar desafios de negócios complexos em declarações de oportunidade concisas, fluxos de processo, narrativas de negócios e recomendações prontas para liderança.
• Fortes habilidades de facilitação e gestão de partes interessadas em equipes de negócios, produtos, arquitetura, solução e entrega.
• Habilidades de comunicação escrita e verbal claras e confiantes, incluindo apresentações para partes interessadas de negócios, equipes técnicas e liderança.
• Experiência em preparar resumos executivos, relatórios de descoberta, recomendações de priorização e apresentações voltadas para negócios.
• Pensamento analítico forte e habilidades estruturadas de resolução de problemas, incluindo validação de suposições usando dados disponíveis e contribuição das partes interessadas.
• Capacidade de usar ferramentas de IA aprovadas para sintetizar informações, melhorar resultados de descoberta, estruturar documentação, apoiar o desenvolvimento de casos de negócios e aumentar a velocidade e qualidade das atividades de arquitetura de negócios.
• Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente matricial enquanto gerencia múltiplas partes interessadas, prioridades e esforços de descoberta simultâneos.

Diferenciais:

• Experiência com IA, automação, inteligência de processos, fluxo de trabalho digital, plataformas empresariais ou iniciativas de transformação de negócios.
• Familiaridade com UiPath, DocuSign, Celonis, Microsoft Power Platform, GPTs personalizados, ChatGPT ou tecnologias comparáveis.
• Experiência com estruturas de valor e priorização, como Weighted Shortest Job First, governança de portfólio, planejamento de Incremento de Programa ou modelos operacionais orientados a produtos.
• Familiaridade com SIPOC, mapeamento de fluxo de valor, Business Process Model and Notation, mapeamento de jornada, mapeamento de capacidade, análise de capacidade de processo, Miro, Lucidchart, Visio, Agile, SAFe, Scrum, DevOps, ambientes de entrega orientados a produtos, Jira, Jira Align, Smartsheet, Confluence, GxP, 21 CFR Parte 11, validação de sistemas de computador, sistemas de qualidade, requisitos regulatórios de ciências da vida, revisão técnica, modelagem de soluções, engajamento de arquitetura, prontidão para entrega e domínios funcionais como Comercial, Operações, Pesquisa e Desenvolvimento, Médico, Finanças, Recursos Humanos, Jurídico, Conformidade, Fabricação ou Cadeia de Suprimentos.

Condições:

• Grandes oportunidades para aprender, desenvolver e avançar na organização global.
• Comunidade diversa e inclusiva de pertencimento.
• Plano de Recompensas Total generoso da AMGEN, que compreende benefícios de saúde, finanças, riqueza e carreira.
• Arranjos de trabalho flexíveis.