Num relance
- Tarefas: Coordena o atendimento ao cliente e gestão de reclamações no setor de energia.
- Empresa: Enel (Endesa) Portugal, líder em serviços energéticos.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Fluência em Inglês e Espanhol é essencial para a função.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em gestão e atendimento ao cliente num setor em constante evolução.
- Qualificações: Experiência em serviços regulados e domínio de ferramentas como Power BI e Salesforce.
O salário previsto situa-se entre 42750 - 52250 € por ano.
Enel (Endesa) Portugal procura profissional para a área de Customer Care B2C, com foco na gestão diária de reclamações, backoffice e escalonamentos.
A função envolve coordenação entre Contact Center, lojas e áreas de negócio, assegurando prazos, qualidade das respostas e melhoria contínua.
Procuramos experiência em energia/serviços regulados, domínio de Power BI, Salesforce e Excel, bem como fluência em Inglês e Espanhol.
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Empregador para Líder de Operações B2C: Atendimento & Backoffice: Endesa
A Enel é um excelente empregador que valoriza a privacidade e a conformidade, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, participando em iniciativas globais que promovem o desenvolvimento contínuo. Com uma cultura organizacional focada na diversidade e inclusão, a Enel proporciona um local de trabalho dinâmico e enriquecedor em que cada voz é ouvida.
