Num relance
- Tarefas: Liderar a experiência de parceiros B2B e otimizar o desempenho em equipa internacional.
- Empresa: Emma, uma empresa inovadora em Lisboa com foco em crescimento europeu.
- Benefícios: Oportunidade de influenciar processos e contribuir para o sucesso da empresa.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Seja a voz dos parceiros e faça a diferença no desempenho B2B.
- Qualificações: Experiência em gestão de desempenho e habilidades de colaboração.
O salário previsto situa-se entre 121500 - 148500 € por ano.
Emma in Lisbon is seeking a Senior Performance Manager for B2B to be the primary CE contact for our external partner ecosystem, guiding governance, diagnosing performance, and driving improvements.
You will lead governance calls, track CE KPIs (SLA, CPI, FCR, CSAT/PSAT), collaborate with KAM, OAM, Logistics and BPO partners, and frame problems for timely fixes.
This is a chance to influence cross-functional processes in an international team and to contribute to Emma's growth across Europe.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Senior B2B Performance & Partner Experience Lead: Emma
A Emma, The Sleep Company, é um excelente empregador que valoriza a criatividade e o crescimento profissional. Com uma cultura dinâmica e internacional, oferece oportunidades únicas para os colaboradores se desenvolverem em um ambiente colaborativo, onde a inovação é incentivada. Localizada em Lisboa, a empresa proporciona um equilíbrio entre trabalho remoto e presencial, permitindo que os funcionários prosperem tanto pessoal quanto profissionalmente.
