Retail Performance Lead

Estamos à procura de um Team Lead Store Management apaixonado e orientado para resultados para supervisionar e guiar os Gerentes de Loja em 3 mercados. Neste papel crucial, você garantirá a rentabilidade ideal da loja, promoverá o desenvolvimento das pessoas e impulsionará processos operacionais sem falhas para alcançar um desempenho de vendas excepcional e uma experiência do cliente.

O que você procurará:

• Ser responsável pela nossa Gestão de Lojas, garantindo uma forte liderança de pessoas, prioridades claras e execução consistente em 8 lojas em 3 mercados (Portugal, Espanha e Reino Unido).
• Supervisionar indiretamente os Gerentes de Loja através dos seus Team Leads, apoiando o desempenho, engajamento e excelência operacional em todas as lojas.
• Impulsionar o desempenho de varejo nos mercados (vendas, conversão, experiência do cliente, eficiência de custos) e direcionar ações de melhoria junto com os Team Leads.
• Garantir que os padrões de varejo, processos e formas de trabalho estejam claramente definidos e aplicados de forma consistente em todas as lojas.
• Atuar como um elo chave entre Retail Ops, equipes de HQ e liderança de loja para garantir alinhamento e execução suave.
• Apoiar novas aberturas de lojas, ramp-ups e fases de estabilização de uma perspectiva operacional e de liderança.
• Acompanhar KPIs, analisar tendências e usar dados para orientar discussões, prioridades e tomada de decisões.
• Contribuir para a construção de uma cultura de liderança de varejo forte e escalável, focada em responsabilidade, clareza e experiência do cliente.

Quem estamos procurando:

• Você tem experiência em operações de varejo multi-loja ou funções regionais de varejo.
• Você tem experiência em liderança de pessoas, idealmente liderando Team Leads, Gerentes de Área ou funções similares.
• Você se sente confortável gerenciando o desempenho através de outros, não apenas diretamente.
• Você é estruturado, consciente de dados e confiante ao trabalhar com KPIs e métricas operacionais.
• Você trabalha bem de forma cross-funcional e pode influenciar partes interessadas sem depender da hierarquia.
• Você é prático, pragmático e confortável em um ambiente em crescimento.
• Você fala fluentemente inglês; francês é um plus.
• Você está aberto a viagens ocasionais.

O que oferecemos:

• Ambiente de escritório amigável para animais de estimação.
• Descontos em nossos produtos.
• Seguro de saúde, incluindo dental.
• 24 dias de férias.
• Um ambiente de trabalho multicultural e internacional.
• Eventos da empresa que são realmente agradáveis e constroem conexões significativas.
• Propriedade, confiança e apoio desde o primeiro dia para crescer na sua carreira.

Estamos orgulhosos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades e estamos comprometidos em construir um local de trabalho inclusivo. Celebramos a diversidade e consideramos todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, origem étnica, religião ou crença, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, deficiência ou idade.