Num relance
- Tarefas: Resolver problemas complexos de clientes e guiar melhorias na experiência do cliente.
- Empresa: Emma – A Empresa do Sono, focada em excelência no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalhe num ambiente acelerado com equipas multifuncionais.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na experiência do cliente e proteja a confiança na marca.
- Qualificações: Fluência em inglês e francês, pensamento analítico e excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Emma – The Sleep Company is seeking a highly skilled Customer Excellence Specialist in Lisbon to resolve complex customer issues and guide CX improvements.
You will act as SME for CX, handle executive escalations, and collaborate with cross-functional teams to protect and enhance brand trust.
The role requires multilingual capabilities (English and French), analytical thinking, and strong communication skills in a fast-paced environment.
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Empregador para Executive CX Escalations Lead: Emma – The Sleep Company
A Emma The Sleep Company é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de crescimento profissional em Lisboa, numa equipa internacional e diversificada. Com um ambiente de trabalho colaborativo e focado na partilha de conhecimentos, os colaboradores têm acesso a benefícios competitivos, como seguro de saúde privado, aulas de português e descontos em produtos Emma, além de um forte compromisso com a inclusão e diversidade.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Emma – The Sleep Company
