Num relance
- Tarefas: Monitor e resolver problemas em aplicações críticas, colaborando com equipas técnicas.
- Empresa: Empresa inovadora em Lisboa com um ambiente de trabalho híbrido.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades valiosas enquanto faz a diferença em aplicações essenciais.
- Qualificações: Experiência em suporte de aplicações e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Estamos à procura de um Engenheiro de Suporte a Aplicações para se juntar à nossa equipa, num modelo híbrido em Lisboa, apoiando aplicações críticas para os negócios num ambiente de produção. Procuramos alguém com fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, que se sinta confortável a investigar e validar questões técnicas e a coordenar a sua resolução com diferentes equipas.
O candidato ideal é organizado, fiável e capaz de comunicar de forma clara e eficaz com partes interessadas técnicas e de negócios. O trabalho em equipa, a responsabilidade e a capacidade de construir confiança com partes interessadas internas e externas serão fundamentais para o sucesso nesta função.
Responsabilidades Principais:
- Monitorizar, analisar e resolver problemas que afetam aplicações em produção;
- Investigar, validar e coordenar a resolução de incidentes, defeitos e bugs;
- Fornecer suporte em produção e garantir comunicação eficaz com clientes e partes interessadas;
- Colaborar com equipas de desenvolvimento, DevOps e outras equipas técnicas para identificar causas raiz e implementar soluções;
- Apoiar processos de gestão de incidentes e defeitos, garantindo seguimento e priorização adequados;
- Contribuir para o compartilhamento de conhecimento e formação da equipa;
- Assegurar comunicação clara e estruturada durante o processo de resolução de incidentes.
Requisitos Técnicos:
- Licenciatura em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada;
- Experiência anterior em Suporte a Aplicações, Suporte em Produção ou função similar;
- Experiência com ferramentas DevOps ou tecnologias similares;
- Experiência na gestão e coordenação de incidentes, defeitos e bugs;
- Experiência em suportar ambientes de produção e comunicar diretamente com clientes;
- Bom conhecimento de bases de dados, particularmente PostgreSQL e MongoDB; Oracle é um plus;
- Conhecimento de microserviços, REST APIs e Postman;
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Boas habilidades de comunicação e trabalho em equipa.
O que Valorizamos:
- Pensamento crítico e uma abordagem estruturada à resolução de problemas;
- Responsabilidade e prestação de contas;
- Comunicação clara, direta e confiante;
- Capacidade de trabalhar efetivamente com diferentes equipas e partes interessadas;
- Organização e atenção ao detalhe.
Empregador para Support Team Member: Emagine
A emagine é um excelente empregador que valoriza a inovação e a colaboração, oferecendo um ambiente de trabalho ágil onde os líderes técnicos podem realmente brilhar. Com oportunidades de crescimento profissional e um forte foco no desenvolvimento de habilidades, os colaboradores são incentivados a explorar novas tecnologias e a partilhar conhecimentos. Localizada em um hub tecnológico dinâmico, a emagine proporciona um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, além de benefícios competitivos que tornam a experiência de trabalho ainda mais gratificante.
