Num relance
- Tarefas: Monitor e otimizar processos de automação e AI em ambiente dinâmico.
- Empresa: Emagine, uma empresa inovadora com foco em diversidade e inclusão.
- Benefícios: Modelo híbrido, oportunidades de crescimento e trabalho em projetos de impacto.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de aprendizagem contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em automação e AI com tecnologias de ponta.
- Qualificações: Experiência com Microsoft Power Automate e habilidades de resolução de problemas.
emagine está à procura de um Administrador de Operações de Automação e IA para se juntar a um ambiente de projeto colaborativo e dinâmico no Porto, Portugal. Este papel é ideal para profissionais com experiência em operações de TI, automação ou suporte técnico que tenham experiência prática com o Microsoft Power Automate e estejam interessados em desenvolver sua experiência em automação empresarial e tecnologias de IA.
Você fará parte da equipe de Operações de Automação e IA, trabalhando em estreita colaboração com Arquitetos de Soluções, Desenvolvedores de Automação, Engenheiros de Plataforma e parceiros tecnológicos externos para garantir a estabilidade, confiabilidade e operação contínua de soluções de automação e IA empresariais. O ambiente é baseado principalmente em tecnologias Microsoft, incluindo Microsoft Power Automate, Microsoft Copilot e Azure AI Foundry.
O papel combina operações diárias da plataforma, monitoramento, manuseio de incidentes e solicitações, resolução de problemas, implantações e melhoria contínua de processos habilitados para automação e IA.
O que você estará fazendo:
- Monitorar fluxos de trabalho de automação, trabalhos e processos habilitados para IA para garantir execução estável e confiável.
- Gerenciar solicitações operacionais, incidentes, falhas de automação e questões relacionadas ao serviço.
- Resolver falhas de fluxo de trabalho do Microsoft Power Automate e coordenar a resolução com equipes técnicas internas e fornecedores externos quando necessário.
- Monitorar e gerenciar trabalhos de automação programados, fluxos de trabalho e processos.
- Executar processos de implantação para soluções de automação e atualizações de plataforma.
- Realizar manutenção de sistema, configuração e tarefas operacionais em toda a plataforma de Automação e IA.
- Monitorar continuamente a saúde e o status operacional de fluxos de trabalho de automação e serviços de IA.
- Fornecer atualizações regulares sobre atividades operacionais, incidentes e status da plataforma para a equipe de Automação e IA.
- Priorizar atividades operacionais diárias com base em incidentes, solicitações, falhas de automação e impacto na plataforma.
- Manter documentação precisa e atualizada do panorama da plataforma de Automação e IA.
- Colaborar com Arquitetos de Soluções, Desenvolvedores de Automação e Engenheiros de Plataforma para garantir que novas soluções de automação e IA possam ser operadas de forma confiável em produção.
- Apoiar atividades de gerenciamento de incidentes envolvendo fornecedores externos e serviços da Microsoft.
- Participar de iniciativas de prova de conceito relacionadas a novas capacidades de automação e tecnologias de IA.
- Apoiar atividades de auditoria de TI relacionadas a sistemas de automação e IA.
- Contribuir para iniciativas de melhoria contínua focadas na confiabilidade da automação, processos operacionais e estabilidade da plataforma.
O que estamos procurando:
- 0–3 anos de experiência profissional em um grande ambiente de TI empresarial.
- 0–3 anos de experiência em Operações de TI, Suporte de TI, Suporte de Automação ou um ambiente técnico semelhante.
- Experiência prática com Microsoft Power Automate é obrigatória, incluindo experiência em monitoramento, resolução de problemas, configuração ou suporte a fluxos de trabalho automatizados.
- Conhecimento de Microsoft Copilot e Azure AI Foundry é obrigatório.
- Compreensão básica de plataformas de TI empresariais, tecnologias de automação e fluxos de trabalho digitais.
- Compreensão de plataformas de automação e orquestração de fluxos de trabalho.
- Compreensão de aplicações empresariais habilitadas para IA e ferramentas de IA empresarial.
- Conhecimento básico de plataformas de nuvem, preferencialmente Microsoft Azure.
- Compreensão da arquitetura de TI empresarial.
- Compreensão básica de redes e firewalls.
- Capacidade de resolver falhas de automação, incidentes operacionais e questões técnicas de forma estruturada.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Fortes habilidades de comunicação, com a capacidade de interagir efetivamente com partes interessadas técnicas e não técnicas.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente operacional estruturado e orientado por processos.
- Bom nível de inglês.
Diferenciais:
- Experiência com tecnologias adicionais da Microsoft Power Platform.
- Experiência trabalhando com Power Apps, Power BI ou Microsoft Dataverse.
- Experiência com serviços Azure e ambientes de nuvem Microsoft.
- Experiência com práticas de monitoramento e suporte operacional.
- Experiência anterior trabalhando com fornecedores externos ou provedores de tecnologia.
- Experiência apoiando aplicações empresariais habilitadas para IA.
- Compreensão de gerenciamento de serviços de TI empresariais e processos de gerenciamento de incidentes.
- Experiência participando de iniciativas de Prova de Conceito envolvendo automação ou tecnologias de IA.
- Interesse em tecnologias emergentes de IA, automação e Microsoft.
Horários de Trabalho e Disponibilidade:
Como parte de uma equipe de operações de plataforma, o papel pode ocasionalmente exigir disponibilidade fora do horário de trabalho padrão. A equipe de operações normalmente se reúne cedo pela manhã para revisar a saúde da plataforma, execução de trabalhos de automação e incidentes operacionais. Pode ser necessário trabalho em finais de semana devido a janelas de manutenção, atualizações de sistema ou atividades de implantação.
Localização e Elegibilidade:
Os candidatos devem estar baseados em Portugal. Localização: Porto, Portugal – modelo de trabalho híbrido, com trabalho no escritório da emagine exigido.
Sobre a emagine:
Na emagine, valorizamos a diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades. Acreditamos que diferentes perspectivas impulsionam a inovação e criam equipes mais fortes, e estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo onde todos possam prosperar. Trabalhamos com clientes internacionais líderes em projetos inovadores e de alto impacto, oferecendo oportunidades para crescer tanto profissional quanto pessoalmente. Se você tem experiência prática com Microsoft Power Automate e está interessado em desenvolver sua carreira em automação, IA e operações de TI empresariais, encorajamos você a se candidatar e se tornar parte de um ambiente dinâmico e voltado para o futuro.
Empregador para 2 × Automation & AI Operations Administrator in Porto: emagine Polska
A emagine Polska é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inovadora, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente através de projetos desafiadores na área de segurança Microsoft. Localizada em Lisboa, a empresa proporciona um ambiente de trabalho híbrido que equilibra a vida profissional e pessoal, além de benefícios competitivos e suporte contínuo ao desenvolvimento de carreira.
