Num relance
- Tarefas: Apoiar e configurar a plataforma LIMS LabWare em ambientes laboratoriais.
- Empresa: Empresa inovadora focada em soluções laboratoriais de qualidade.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de evolução técnica.
- Outras informações: Integração em projetos especializados e contacto com equipas técnicas.
- Porquê este emprego: Contribui para a estabilidade e evolução de plataformas laboratoriais críticas.
- Qualificações: Experiência em LabWare LIMS e ambientes laboratoriais regulados.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Estamos à procura de um Senior Consultant especializado em LIMS LabWare para integrar projetos de suporte, administração funcional e configuração da plataforma em contexto laboratorial. Esta função terá um papel central na resolução de tickets de suporte, incidências, pedidos de alteração e pequenas configurações, garantindo a estabilidade, continuidade e qualidade da operação laboratorial.
Se tens experiência em LabWare LIMS, suporte funcional/técnico e ambientes laboratoriais regulados, esta oportunidade é para ti.
Como Senior Consultant — LIMS LabWare, serás responsável por assegurar o suporte de 2.ª/3.ª linha da plataforma, analisando, diagnosticando e resolvendo ocorrências dentro dos níveis de serviço acordados. Irás colaborar com utilizadores-chave, equipas de projeto e fornecedores, garantindo uma comunicação clara, documentação adequada e melhoria contínua da base de conhecimento. Terás também oportunidade de configurar módulos LabWare, apoiar pequenas customizações e contribuir para a estabilidade e evolução da solução.
Responsabilidades:
- Analisar, diagnosticar e resolver tickets de 2.ª/3.ª linha relacionados com LabWare LIMS;
- Gerir incidentes, pedidos de alteração e pequenas configurações dentro dos SLAs definidos;
- Configurar módulos LabWare, incluindo workflows, testes, especificações, instrumentos e relatórios;
- Realizar pequenas customizações e ajustes através das ferramentas nativas da plataforma;
- Interagir com utilizadores-chave do laboratório para esclarecimento e validação de ocorrências;
- Documentar resoluções, procedimentos e boas práticas;
- Contribuir para a criação e manutenção da base de conhecimento;
- Reportar periodicamente o estado dos tickets à gestão do projeto;
- Articular com o fornecedor da solução em situações que exijam escalamento;
- Garantir qualidade, estabilidade e continuidade da operação laboratorial.
O que Procuramos:
- Experiência comprovada em suporte e/ou administração funcional de LabWare LIMS;
- Mínimo de 2 a 3 anos de experiência com LabWare LIMS;
- Conhecimento dos módulos core da plataforma, como Sample Management, Workflows, Specifications e Instrument Interfaces;
- Capacidade de configurar testes, especificações e fluxos de trabalho sem necessidade de codificação avançada;
- Experiência em ambiente laboratorial regulado, como farmacêutico, alimentar, químico ou similar;
- Conhecimentos de SQL para consulta, análise e diagnóstico de dados;
- Experiência com processos de gestão de incidentes e tickets;
- Conhecimento de práticas ITIL ou equivalente;
- Português obrigatório; Inglês nível B2.
Será valorizado:
- Conhecimento de LabWare LIMS Basic para pequenas customizações;
- Experiência em integrações LIMS com sistemas de terceiros, como ERP, instrumentos de laboratório ou middleware;
- Certificação ou formação formal em LabWare;
- Conhecimento de normas de qualidade aplicáveis ao setor, como GxP ou ISO 17025;
- Experiência prévia em contexto de consultoria ou outsourcing;
- Capacidade de comunicação com utilizadores técnicos e não técnicos;
- Forte orientação para resolução de problemas e qualidade de serviço.
O que Oferecemos:
- Integração em projetos especializados na área de LIMS e operações laboratoriais;
- Contacto com ambientes regulados e plataformas críticas de suporte à operação;
- Trabalho próximo com equipas técnicas, funcionais e utilizadores-chave;
- Oportunidade de evolução técnica em LabWare LIMS;
- Ambiente colaborativo, orientado à qualidade e melhoria contínua;
- Pacote salarial ajustado à experiência e responsabilidade da função.
Queres apoiar a estabilidade e evolução de plataformas laboratoriais críticas? Junta-te a nós e contribui para garantir uma operação laboratorial eficiente, segura e suportada por soluções LIMS robustas.
Empregador para Senior Consultant: Elevus
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho híbrido em Lisboa que promove a colaboração e a inovação. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo e acesso a tecnologias de ponta no setor financeiro. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dinâmica que está na vanguarda da transformação digital, onde a segurança e a eficiência operacional são prioridades.
