Num relance
- Tarefas: Liderar a operação de suporte tecnológico e implementar melhorias contínuas.
- Empresa: Elevus, uma empresa focada em inovação e eficiência.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com foco na evolução contínua.
- Porquê este emprego: Transforma operações reativas em modelos proativos que impactam a satisfação dos utilizadores.
- Qualificações: Experiência em gestão de equipas e melhoria de processos.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Elevus procura um Service Delivery & Continuous Improvement Lead para liderar a operação de suporte tecnológico, assegurando a gestão da equipa de Helpdesk, a qualidade do serviço e a melhoria contínua dos processos.
A função combina coordenação operacional, análise funcional e implementação de melhorias, com o objetivo de evoluir uma operação reativa de gestão de tickets para um modelo proativo, orientado para a eficiência e para a satisfação dos utilizadores.
Empregador para IT Service Delivery & Continuous Improvement Lead: Elevus
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho híbrido em Lisboa que promove a colaboração e a inovação. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo e acesso a tecnologias de ponta no setor financeiro. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dinâmica que está na vanguarda da transformação digital, onde a segurança e a eficiência operacional são prioridades.
