Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em francês, resolvendo problemas e garantindo satisfação.
- Empresa: Empresa internacional em crescimento, localizada em Porto.
- Benefícios: Salário competitivo, formação profissional e ambiente multicultural.
- Outras informações: Oportunidade de carreira no setor de atendimento ao cliente.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em francês (C2) e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Must based in Porto no relocation provided and NO VISA SPONSORSHIP provided
About the Role: Estamos à procura de Consultores de Apoio ao Cliente que falem francês para se juntarem à crescente equipa do nosso cliente no Porto, Portugal. Esta é uma excelente oportunidade para um falante de francês C2 que gosta de ajudar clientes, resolver problemas e proporcionar uma experiência de cliente de alta qualidade. Não é necessário falar inglês para esta posição. O seu trabalho diário será realizado em francês.
Suas Responsabilidades:
- Fornecer apoio ao cliente de forma profissional e amigável em francês
- Responder a consultas de clientes por telefone, e-mail e/ou chat
- Compreender as necessidades dos clientes e fornecer soluções precisas
- Gerir perguntas, pedidos e reclamações de forma eficiente
- Ajudar os clientes com produtos, serviços, pedidos ou questões relacionadas com contas
- Seguir procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade
- Registrar interações com clientes com precisão nos sistemas relevantes
- Escalar questões complexas quando necessário
- Manter um alto nível de satisfação do cliente
Requisitos:
- Francês C2
- Inglês NÃO é necessário
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center, retalho, hospitalidade ou função semelhante é uma vantagem
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Mentalidade orientada para o cliente
- Boas habilidades de resolução de problemas
- Confortável a trabalhar com sistemas informáticos e ferramentas online
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa
- Disponível para começar ASAP
O Que Oferecemos:
- Emprego a tempo inteiro no Porto, Portugal
- Pacote salarial competitivo
- Formação profissional fornecida
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Equipa de apoio e integração estruturada
- Oportunidade de construir a sua carreira no setor de atendimento ao cliente
Quem Pode Candidatar-se?
- Recebemos candidaturas do Porto: Candidatos já legalmente autorizados a trabalhar em Portugal
- Candidatos internacionais que já têm o direito apropriado de trabalhar em Portugal.
Pronto para Começar? Se você é fluente em francês, não fala inglês e está disponível para começar ASAP, adoraríamos ouvir de você.
Empregador para Spanish-Speaking & Italian-Speaking Customer Support Specialists: Eleven-11 Group LTD
A Eleven-11 Group LTD é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico em Lisboa, onde a inovação e o desenvolvimento profissional são valorizados. Os colaboradores beneficiam de oportunidades de crescimento contínuo, formação especializada e uma cultura de apoio que promove a colaboração e o sucesso coletivo. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa motivada que se dedica a alcançar resultados significativos enquanto proporciona um atendimento ao cliente de excelência.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Eleven-11 Group LTD
