Num relance
- Tarefas: Fornecer assistência ao cliente por telefone e e-mail, garantindo uma experiência amigável.
- Empresa: Plataforma de e-commerce inovadora com foco no cliente.
- Benefícios: Trabalho remoto, flexibilidade e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente de trabalho remoto com foco na autonomia e no detalhe.
- Porquê este emprego: Ajuda clientes a resolver problemas e faz parte de uma equipe dinâmica.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 40500 - 49500 € por ano.
Votre rôle
- Fournir une assistance client par téléphone et par e-mail, en garantissant une expérience professionnelle et conviviale.
- Répondre aux questions relatives aux commandes, aux livraisons, aux paiements et aux retours.
- Résoudre les problèmes des clients et fournir des solutions claires et efficaces.
- Agir comme point de contact pour les vendeurs externes, en répondant à leurs questions et en répondant à leurs besoins.
- Fournir des informations sur les produits numériques et les services de plateforme.
- Remonter et transmettre les problèmes plus complexes aux équipes internes appropriées.
- Conserver des registres précis des interactions avec les clients et suivre les procédures internes.
Vos qualifications
- Maîtrise du néerlandais (oral et écrit) et bonnes compétences en anglais.
- Une expérience antérieure dans le domaine du support client ou du service à la clientèle est un atout.
- Solides compétences en communication et en résolution de problèmes.
- À l'aise avec les outils numériques et les systèmes de gestion de la relation client.
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement distant.
- Un état d'esprit axé sur le client et le souci du détail.
Empregador para Dutch-Speaking Support Specialist: Efficio
A Efficio é um empregador excecional, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo onde as suas competências e ideias podem ter um impacto real. Com uma cultura inclusiva e oportunidades robustas de crescimento profissional, a empresa valoriza a inovação e a diversidade, permitindo que os colaboradores moldem as suas carreiras de acordo com os seus objetivos. Junte-se a uma equipa global de especialistas em consultoria de procurement e cadeia de abastecimento, onde o seu trabalho será reconhecido e valorizado.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Dutch-Speaking Support Specialist
Maîtrise du néerlandais (oral et écrit)
Compétences en anglais
Expérience en support client
Compétences en communication
Compétences en résolution de problèmes
Aisance avec les outils numériques
Systèmes de gestion de la relation client
