Country Product Manager in Lisbon

Está pronto para um papel gratificante num ambiente verdadeiramente internacional? Na EF Language Abroad, acreditamos que o mundo é melhor quando as pessoas tentam entender-se umas às outras. Desde 1965, ajudamos milhões de estudantes a descobrir novos lugares, abraçar culturas diversas e ganhar novas perspetivas com os nossos cursos de idiomas imersivos de curto e longo prazo em diferentes idiomas nos países onde são falados.

Como Country Product Manager, você é responsável pelo desenvolvimento e desempenho da equipe do programa, garantindo que eles sejam apoiados, orientados e preparados para o sucesso. Além disso, você impulsiona a realização das metas da sua equipe monitorando resultados e orientando a equipe para atingir os principais objetivos de desempenho.

As suas principais responsabilidades incluirão:

• Desempenho: Liderar e apoiar sua equipe de Coordenadores de Programa na execução de uma estratégia regional de crescimento de clientes para alcançar metas de aquisição e retenção de clientes a curto e longo prazo.
• Desenvolvimento de Negócios: Expandir seu mercado aproveitando tendências de mercado, construindo novas parcerias e fortalecendo relacionamentos com escolas e universidades locais.
• Liderança de Equipe: Assistir o Country Manager na supervisão das operações diárias do escritório, incluindo contratação, integração, definição de metas, avaliações de desempenho e desenvolvimento de pessoal.
• Estratégia de Crescimento: Analisar condições de mercado, desempenho da equipe e concorrentes para moldar e implementar estratégias eficazes de promoção e marketing dos programas da EF Language Abroad.
• Comunicação com Stakeholders: Manter uma comunicação forte com outros escritórios da EF, equipes de campus e parceiros educacionais externos para garantir o sucesso da sua equipe enquanto oferece aos alunos um atendimento ao cliente de alta qualidade.
• Gestão Operacional: Auxiliar o Country Manager na supervisão do orçamento da equipe, apoiando com tarefas operacionais (faturamento, procedimentos de visto) e garantindo a distribuição pontual de materiais de marketing.

O que estamos procurando:

• Fluência total em inglês (leitura, escrita, fala)
• Plenos direitos de trabalho em Portugal
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
• Mais de 4 anos de experiência em atendimento ao cliente e/ou telemarketing
• Licenciatura em área relevante (Negócios, Hospitalidade ou disciplina relacionada) ou experiência de trabalho equivalente
• Experiência vivendo, trabalhando ou estudando no exterior é um plus!
• Pessoa detalhista com atitude positiva
• Todos os idiomas adicionais são um plus!

Por favor, note que este papel é totalmente presencial. Nossa política de trabalho no local melhora a colaboração, a cultura da empresa e a tomada de decisões mais rápida. Trabalhar juntos pessoalmente promove criatividade, compartilhamento espontâneo de ideias e conexões mais fortes na equipe, que acreditamos ser essenciais para o sucesso.

O que a EF oferece:

• Oportunidades de viajar internacionalmente
• Descontos em programas da EF para funcionários e amigos e familiares de funcionários para todos os programas da EF
• Uso gratuito do EF Hello: um aplicativo premium de aprendizado de idiomas
• Reembolso de matrícula para educação continuada
• Descontos com nossos parceiros globais de hotéis e viagens
• Bônus de referência para todas as contratações de funcionários referidos (equivalente a 500 USD)
• E muito mais...

Na EF Language Abroad, estamos dedicados à nossa missão de abrir o mundo através da educação, aproveitando o poder do aprendizado de idiomas para aprofundar a conexão entre as pessoas em todo o mundo.

Pronto para abrir o mundo através da educação?