Partner Service Specialist

Junte-se à Eaton e contribua para a criação de ambientes mais seguros através das nossas soluções de iluminação de emergência, deteção de incêndios e sistemas de intrusão. Procuramos um Life Safety Partner Service Specialist, com base em Porto Salvo, Lisboa, para coordenar e dar suporte técnico às atividades de serviço realizadas pelos nossos parceiros em Portugal, garantindo elevados padrões técnicos, excelência operacional e satisfação dos clientes.

Descrição das funções:

• Coordenar todas as atividades relacionadas com os produtos de iluminação de emergência, deteção de incêndio e intrusão da Eaton, em conjunto com os nossos parceiros.
• Colocação em funcionamento, manutenção e reparação dos produtos.
• Garantir a satisfação do cliente, melhorar a eficiência operacional e assegurar a continuidade do serviço pós-venda e os contratos de prestação de serviços.

Principais Responsabilidades:

• Coordenar e supervisionar o trabalho atribuído aos parceiros desde o início até ao fim do trabalho;
• Fornecer apoio técnico aos nossos parceiros nos produtos de iluminação de emergência, deteção de incêndio e intrusão da EATON;
• Fazer a gestão com os responsáveis dos processos e garantir a comunicação em incidentes especialmente relevantes;
• Instalação, manutenção e reparação de obras críticas para a empresa;
• Assinar a conclusão do processo.

Qualificações:

• Conhecimentos técnicos na área de iluminação de emergência, preferencialmente da marca EATON (Blocos autónomos, sistemas centralizados de bateria, sistemas de monitorização e gestão);
• Conhecimentos técnicos em sistemas de deteção contra incêndios;
• Formação técnica em Eletricidade, Eletrotecnia ou similar;
• Registo como técnico responsável na ANEPC em iluminação de emergência e sistemas de deteção de incêndio, Certificação em vigor;
• Domínio avançado de PowerPoint, Excel, PowerApps, Power Automate e Power BI;
• Nível avançado de português e inglês será tido em conta na seleção do candidato.

O que oferecemos:

• Pacote de remuneração e benefícios competitivo; numa equipa dinâmica e colaborativa;
• As suas aspirações são importantes para nós – a Eaton incentiva a mobilidade e promoção interna sempre que possível;
• O seu desenvolvimento é importante para nós – investimos nos nossos colaboradores a longo prazo, não apenas através da remuneração e benefícios, mas também através de oportunidades contínuas de aprendizagem e desenvolvimento disponibilizadas pela Eaton University;
• O seu contributo é importante para nós – a fiabilidade, segurança, eficiência e sustentabilidade estão no centro do nosso compromisso de melhorar a vida das pessoas e o ambiente através das nossas tecnologias de gestão de energia;
• Colocamos a sua saúde e segurança em primeiro lugar. Na Eaton, o bem-estar vai muito além de um programa: procuramos criar um ambiente que disponibilize as ferramentas adequadas para que os nossos colaboradores possam cuidar do seu bem-estar.

Todos os cargos podem exigir a participação em entrevistas por vídeo e presenciais como parte do processo de seleção. Todos os candidatos serão avaliados com base em competências relacionadas com a função, sendo assegurada a proteção dos direitos de privacidade e a segurança dos dados de todos os candidatos, em conformidade com a legislação aplicável. Estamos comprometidos em garantir a igualdade de oportunidades de emprego a todos os candidatos e colaboradores. Os nossos processos de seleção utilizam critérios equilibrados e procuram evitar qualquer forma de discriminação ilegal com base na idade, cor, deficiência, estado civil, origem nacional, género, identidade de gênero, informação genética, raça ou origem racial, religião, orientação sexual ou qualquer outra condição protegida ou exigida por lei. Esta função requer disponibilidade para viajar regularmente, de forma a apoiar as necessidades operacionais e do negócio.