Assistente De Bordo – Guia De Tours No Douro in Lisbon

Junte-se à TAP Air Portugal – Recrutamento de Tripulação de Cabine em Lisboa. A TAP Air Portugal, a principal companhia aérea do país e um orgulhoso membro da Star Alliance, está à procura de indivíduos dedicados e orientados para o serviço para se juntarem à nossa equipa de Tripulação de Cabine em Lisboa.

A sua missão

• Executar funções de tripulação de cabine no interesse da segurança e conforto dos passageiros e da tripulação durante todas as fases das operações de voo, prestando um excelente serviço de acordo com os padrões de qualidade, regras e procedimentos da companhia aérea.

Principais responsabilidades

• Assegurar a conformidade com os procedimentos de segurança, emergência e serviço estabelecidos pela companhia aérea e pelas autoridades de aviação relevantes.
• Contribuir para operações seguras, eficientes e orientadas para o cliente.
• Manter altos padrões de qualidade de serviço e experiência do passageiro.
• Promover uma atmosfera de confiança, profissionalismo e hospitalidade a bordo.
• Identificar e relatar proativamente situações que possam comprometer a segurança operacional.
• Representar a companhia aérea junto dos clientes, refletindo os seus valores e padrões de excelência.

Requisitos obrigatórios

• Altura: Mínimo de 1.60 m e máximo de 1.90 m.
• Educação: Qualificação mínima de 12º ano ou equivalente oficialmente reconhecido em Portugal.
• Certificação: Certificado de Tripulação de Cabine válido de acordo com as regulamentações da EASA.
• Médico: Certificado médico válido de acordo com as regulamentações da EASA.
• Idiomas: Bom domínio do português e inglês falado e escrito.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
• Aparência: Aparência profissional e bem cuidada.
• Tatuagens & Piercings: Sem tatuagens ou piercings visíveis, e sem hábito de roer unhas.
• Habilidades informáticas: Habilidades básicas de informática.
• Natação: Capacidade de nadar sem dispositivos de flutuação ou outros auxílios.
• Autorização de trabalho: Legalmente autorizado a trabalhar em Portugal.
• Disponibilidade: Disposição para trabalhar turnos irregulares, incluindo horários que cobrem 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Requisitos preferenciais

• Experiência profissional anterior como membro da tripulação de cabine.
• Experiência profissional em atendimento ao cliente presencial.
• Proficiência em idiomas estrangeiros além do português e inglês.
• Licenciatura ou qualificação académica superior reconhecida em Portugal.
• Disponibilidade imediata.
• Não fumador.

Perfil

• Aparência bem cuidada.
• Boas habilidades de comunicação e personalidade dinâmica.
• Empatia e simpatia.
• Assertividade.
• Capacidade de trabalhar em equipa.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Senso de responsabilidade e habilidades organizacionais.
• Fortes habilidades interpessoais e comunicação eficaz.
• Mentalidade orientada para o cliente.

Processo de seleção

• Análise de CV.
• Entrevista de avaliação de tripulação de cabine.
• Avaliação de idiomas.
• Avaliação psicológica.
• Avaliação médica.

Por que a TAP Air Portugal?

A TAP Air Portugal é mais do que uma companhia aérea—somos um símbolo da excelência portuguesa e um orgulhoso membro da Star Alliance. Com uma frota moderna, uma rede internacional em crescimento e uma reputação de hospitalidade calorosa, oferecemos:

• Um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural.
• A oportunidade de representar Portugal para o mundo.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira dentro de uma organização prestigiada.
• A chance de explorar o mundo através da nossa extensa rede.

Baseados em Lisboa, uma das capitais mais vibrantes e bonitas da Europa, você trabalhará numa cidade conhecida pela sua rica história, arquitetura deslumbrante e cultura mediterrânica acolhedora.